文档介绍：理货员工作流程
家乐福济南店
培训目标
培训目标
1、熟知理货员日工作流程
2、掌握补货、订货、报损、退货流程
3、掌握理货员各项工作规范
4、了解理货员每日(其他)、周、月工作
、月工作注意事项
、订货、报损、退货流程
培训内容
价格变更单
刷卡
交接本
更换服装
营业前——办公区
A
检查中班工作
检查遗留商品
检查仓库
检查货架陈列
顾客丢弃
非部门物品
其他物品(如抹布等)
商品堆放整齐
过道通畅
仓板和板车放在指定位置
营业前的准备事项
:
价格牌不超过层板的高度
左边放牌,右边指示箭头
层板上陈列的商品一般用大价格牌; 吊钩商品一般用小价格牌
灵活处理方式
促销牌,POP的检查
价格牌的摆放要保证形式统一、美观规范
:普通清洁(天)、深度清洁(月)
:扫描仪(15天);价格是否一致;扫描仪是否识别
营业前的准备事项
检查收货区
检查中班工作
更换价格牌
安全检查
检查价格
定期清洁
营业前有哪些准备事项
一切准备就绪,我们
营业啦!
你还有什么问题吗?
A
观察并记录缺货情况
观察并记录缺货情况
B
当商品缺货约1/3时,前移商品
预估补货量并记录
当几样商品缺货到一定程度时,
安排一个合理时段去仓库补货
使用仓板
补货尽量用已开箱商品
车的选择
次序
营业中的注意事项
C
补货注意事项
补货中商品检查
D
安全
补货车的停放地点
开箱
有保质期商品的先进先出
禁止站在货物/手推车上
空纸箱
商品条码、品名与价格牌一致
价格牌位置
营业中的注意事项