文档介绍：商业物业审批流程(商铺)
1)按审批的顺序分为①-⑩,其中发起部门为①,②③④⑤⑥⑦⑧⑨②③④⑤⑥⑦⑧⑨表示审核顺序
2)“○”表示由经办部门征求相关部门的意见,并行于审批线,必须在最终审批人之前征求意见结果,其征询意见的过程不影响审批路径
3)“★”的为最终审批部门或人员;
4)“◇”表示参与、配合该事项工作
5)“▲”表示本项工作的资料需备案到该部门或人员;
6)审批形式可包括网上审批、文件审批、汇报会、评审会、备案等
编号关键事项主办部门审批形式输出结果商业运营中心物业管理公司财务部法务房产设计管理部集团行政办公室房产总经理商业总经理总裁
招商部策划部副总经理工程部客户部秩序维护部保洁部项目拓展部经营管理部品质督导部综合部项目经理副总经理
1 商业前期
1) 商业定位/规划招商部汇报会定位报告①○②○▲③★
2) 租金收益测算招商部文件审批测算报告①○②○▲③★
2 招商管理
1) 招商手册编制策划部文件审批招商手册○①②○③④⑤▲⑥★
2) 招商代理公司选定招商部文件审批合同①○②③★
3) 租赁合同(标准合同文本) 招商部文件审批合同①○②③④▲⑤★
4) 商户工程物业需求的确认招商部文件审批确认书①○③②○④⑤⑥▲★⑦▲
5) 招商进度计划招商部文件审批计划表①○②○○③④★
6) 招商调整方案招商部文件审批调整方案①○②③★
7) 商户租赁条件确定(商务) 招商部文件审批确认书①○②③★
8) 商户退租招商部文件审批退租协议①○②○○○○③④⑤★
3 招商策划
1) 推广活动方案策划部汇报会方案○①②○③★
2) 宣传物料制作策划部文件审批物料○①②③★
4 商户管理
1) 商户收铺招商部文件审批确认书①▲②③④▲
2) 商户内装各类施工图纸审批招商部文件审批图纸①④②▲⑤⑥③★
3) 商户装修效果图审批招商部文件审批图纸①④②▲⑤⑥③★
4) 商户进场手续办理客户部文件审批确认书○②①③
5) 商户二装计划进度跟进客户部进度表○②①③
6) 进场与撤场施工的现场监督检查客户部检查纪录○②①③
7) 对商铺设计中途变更的审批客户部文件审批变更确认书②④③①⑤⑥★
8) 商户隐蔽工程完工验收客户部文件审批验收表○②①③
9) 商户装修工程完成验收客户部文件审批验收表②④③①⑤⑥▲⑦
10) 消防工程的报验客户部文件审批许可证②①③
11) 商铺开业前检查客户部文件审批检查表③④②①⑤⑥⑦
12) 装修结算(押金退还) 客户部文件审批确认书②①④★③
13) 商户各类证照办理进度督促检查客户部文件审批跟踪纪录▲①
14) 跟进商户设备设施报修的处理进程客户部跟踪纪录②①★
15) 商户租金等各项目费用的催缴及跟踪处理招商部跟踪纪录①★○
16) 公共区域物业问题的跟进客户部跟踪纪录○①★
6 客户投诉处理
1) 一般客户投诉(公共设施、商户、服务等) 客户部处理纪录○○①②○▲
2) 重大客户投诉(涉及上述投诉性质较严重的) 客户部处理纪录④⑤①②③⑥▲
商业物业审批流程(商铺)
1)按审批的顺序分为①-⑩,其中发起部门为①,②③④⑤⑥⑦⑧⑨②③④⑤⑥⑦⑧⑨表示审核顺序
2)“○”表示由经办部门征求相关部门的意见,并行于审批线,必须在最终审批人之前征求意见结果,其征询意见的过程不影响审批路径
3)“★”的为最终审批部门或人员;
4)“◇”表示参与、配合该事项工作
5)“▲”表示本项工作的资料需备案到该部门或人员;
6)审批形式可包括网上审批、文件审批、汇报会、评审会、备案等
编号关键事项主办部门审批形式输出结果商业运营中心物业管理公司财务部法务房产设计管理部集团行政办公室房产总经理
招商部策划部副总经理工程部客户部秩序维护部保洁部项目拓展部经营管理部品质督导部综合部项目经理副总经理
1 商业前期
1) 商业定位/规划招商部汇报会定位报告①○②○▲
2) 租金收益测算招商部文件审批测算报告①○②○▲
2 招商管理
1) 招商手册编制策划部文件审批招商手册○①②○③④⑤▲
2) 招商代理公司选定招商部文件审批合同①○②
3) 租赁合同(标准合同文本) 招商部文件审批合同①○②③④▲
4) 商户工程物业需求的确认招商部文件审批确认书①○③②○④⑤⑥▲★
5) 招商进度计划招商部文件审批计划表①○②○○③
6) 招商调整方案招商部文件审批调整方案①○②
7) 商户租赁条件确定(商务) 招商部文件审批确认书①○②
8) 商户退租招商部文件审批退租协议①○②○○○○③④
3 招商策划
1) 推广活动方案策划部汇报会方案○①②○
2) 宣传物料制作策划部文件审批物料○①②
4 商户