文档介绍：一、背景介绍 二、配送中心 三、沃尔玛配送体系的特色 四、沃尔玛物流配送体系的运作 五、沃尔玛的物流管理信息系统 六、QR物流管理系统 七、评述
沃尔玛公司的物流配送业务运作
沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维尔,本顿维尔市现在人口大约是2万人。沃尔玛的最早创始人山姆·沃尔顿在1962年开设了第一家沃尔玛商场,而配送中心一直到1970年才成立,现在沃尔玛的配送中心已经有了超过30年的历史,第一配送中心供货给4个州32个商场。沃尔玛的总部就在这个配送中心之中,沃尔玛公司的总部也就是沃尔玛第一配送中心。在不断增长扩大的过程当中,沃尔玛虽然也建立了一些新的配送中心,但是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配送中心附近。
一、背景介绍
2 沃尔玛的门店类型及其各自特点
●目前,美国有1800多家沃尔玛商场。沃尔玛商场是一个比较常规的、提供商品的商场,它以比较低廉的价格提供人们的日常用品。
●除了商场之外,沃尔玛还有一类沃尔玛超级忠心,这是在过去8年中才开发出来的。沃尔玛公司有721个这样的超级中心,这些超级忠心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的。它有一些比较常规的日常用品,同时也卖一些食品。将这些结合在一起,沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务。这样,顾客来到这里在一个商场当中所东西都可以买到,这是沃尔玛业务增长的一个模式。在中国是这样,在国际上的其他地方也是这样,而且沃尔玛认为美国未来的商场也应当是这样的,现在沃尔玛在美国新开的商场都是这种超级购物中心。
●在美国沃尔玛还有40个山姆会员,在中国的深圳也有这样一个会员店。这种会员店是以下一种模式:商场中货物量更大一些,每一个包装都比较大。比如说,在那里卖的沙琪玛,不是一个一个卖,而是三个三个卖。在这种会员店中,顾客购买的数量一般都特别大。
从国际范围讲,沃尔玛在阿根廷有13家商场,巴西14家,加拿大166家,中国8家,德国95家,韩国5家,墨西哥462家,波多黎各15家,英国232家。,所以加在一起沃尔玛的员工有110多万人。
沃尔玛1999年在物流方面的投资时1600亿美元,因为现在的业务海牙继续增长到1900美元,所以在物流方面的投资也要同时增长,因此沃尔玛将从现有的销售额中提取250亿美元,非常集中地用于物流配送中心建设。我们只要对过去几年中沃尔玛的发展情况进行了解,就会明白进行物流配送在沃尔玛公司中的重要性,就会明白为什么沃尔玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。
沃尔玛的业务之所以能够迅速增长,并且成为现在非常著名的公司,是由于沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面,与其它竞争者相比,沃尔玛能够给顾客提供更好的价值,这也正是沃尔玛公司的焦点业务。沃尔玛公司的新任CEO就来自于物流部门,由此可见物流和配送在公司中的重要性。
二、配送中心
1、配送中心的结构系统及运作
⊙沃尔玛的配送中心是相当大的,而且都位于一楼
⊙沃尔玛使用一些传送带,让这些产品能够非常有效地流动,对它处理不需要重复进行,都是一次性的
⊙沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix的配送系统,并采用传送带,还采用产品代码,以及自动补发系统和激光识别系统
⊙沃尔玛每星期处理120万箱产品。由于沃尔玛公司的商店众多,每个商店的需求各不相同,沃尔玛能够根据商店的需要,自动分类将产品放入不同的箱子当中。传送带上有一些信号灯,有红色、黄色、绿色、黄色,员工可以根据信号灯的提示来确定从哪个箱子中提取所需商品
⊙沃尔玛有不同类型的配送中心,这其中包括时装配送中心,以及对一些需要特备处理的产品的配送,如需要小心提取的商品、已损坏的产品,或是瓜果、邮品等
2、配送中心的职能
▲转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的过程叫转运
▲提供增值服务。例如在服装销售前,需要加订标签,为不损害产品的质量,加订标签需要在配送之心采用手工进行比较细致的操作。
▲调剂商品余缺,自动补进。每个商品都需要一定的库存,这些配送中心可以保持8000种产品的转运配送。通过信号灯来提取货物,大约可以处理6000种商品。
▲订单配货。在新商场开业之前,沃尔玛要对这些产品进行最后一次检查,然后运输到这些新商场。沃尔玛把它称为新商场开业的订单配货
三、沃尔玛配送体系的特色
与其他竞争者相比沃尔玛能够给顾客踢狗更好的服务,这是由于沃尔玛把注意力放在物流运输和配送系统方面,这些也正是沃尔玛的焦点业务。
1、设立了运作高效的配送中心 沃尔玛意识到有效地商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。
而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率