文档介绍：业务提成方案与义务部门:业务部职务:业务员直接上司:经理本职工作:负责公司片区的业务营销工作一、岗位职责(一)基本职责1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报。4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,。12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利13、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;(二)工作权限有权对公司客户信息除业务经理以外的任何人员实行保密。(三)工作程序1、工作流程:开发客户→建立档案→联系客户→签署协议→跟踪服务→回收货款→做好每单登记。2、每天上午准时上班,整理好前一天客户的跟踪情况,做好客户发货跟踪工作。3、有计划地向客户询问产品使用情况,作好书面记录。4、每日在维护老客户的同时,应预约拜访新客户,对有意向的客户填写《报价单》给予报价。5、新客户促成后,需建立《客户档案》,并于当天报业务经理建档;需签定服务协议的,应先拟好协议,报业务经理审核后,再送客户签定。6、接到客户的订货信息后,应及时联系供应商及货运部,做好《货量登记表》。7、接到客户的查询时,应立即给予回复,做好全程服务跟踪工作。8、当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决,如不能解决的,必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。9、如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格,业务员应及时反馈,做好业务与内勤的协调工作。10、每流失一个客户应在10天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务经理备档。