文档介绍：目录
）隹、术语和定义84质量管理体系10
：经迫观察和判断，必要时结合测量、试验所进行的符合评价。
确认：经过提供客观证据，对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。
・质量手册
章节：
|成功地领导和经营一个组织需要体系的、透明的方式进行管理，I为了有效地实施质量管理，成功实现公司的质量安全卫生方针和质量安§全卫生目标。公司要求，无论在质量体系的建立实施及维持改进中各级I人员都应恪守以下八大原则，它是公司质量管理之本.§
:客户是我们生存和发展的基础，因此我们应a该了解客户现在和未来的需求，满足客户要求并努力超越客户的期望。I
：公司领导制定公司的方针目标、目标，并创造一个I为实施方针、目标让全员充分参与的良好的工作环境和氛围。§
:各级人员是组织的精髓，她们的充分参与将会为组织带来收益.
L4过程方法：只有对各项资源和活动以过程的方式进行管理，才能达到期望的结果。
:为实现既定目标，识别、确定、并管理相关过程构成的体系，有助于公司的管理成效，我们追求各种过程合理而体系化。
:不断改进，不断提高，持续进步是我们永恒的目标。
L7以事实为决策依据:以事实和客观数据资料来说话方为有效之决策,切忌无事实根据的瞎指挥。
:我们与供应商保持互惠互利的关系以增强双方创造价值的能力，我们秉承资源共享，创造多赢的机会。
章节:
综合客服业务35ZTx务
信
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息
储
客户眼车
HR调度
运输
装卸
职能部门
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