文档介绍：2016-11-panyLOGO第二章市场营销管理哲学及其贯彻2016-11-202市场营销管理哲学是指企业对其经营活动及市场营销管理哲学是指企业对其经营活动及管理的基本指导思想,它是一种观念,一种企业管理的基本指导思想,它是一种观念,一种企业思维方式,对企业的经营成败有决定性作用。思维方式,对企业的经营成败有决定性作用。引引言言观念经营行为经营成败2016-11-203市场营销管理哲学市场营销哲学(marketing management philosophy)是企业对其营销活动及管理的基本指导思想。核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。2016-11-204二战前70年代今天顾客(欲望的满足)企业(利润)社会(整体利益)企业营销管理观念的变化趋势2016-11-205营销观念分类生产观念产品观念推销观念以企业为中心的观念市场营销观念以消费者为中心的观念社会营销观念以社会长远利益为中心的观念市场营销观念2016-11-206传统观念生产观念产品观念推销观念(一)以企业为中心的观念(传统观念)以企业为中心的市场营销管理观念,就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括:2016-11-207(Production Concept)?时间:19世纪末~20世纪初?背景与条件:卖方市场,市场需求旺盛,供应能力不足?核心思想:生产中心论,定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。重视产量与生产效率。?营销顺序:企业→市场?典型口号:“我们生产什么,就卖什么”(一)生产观念(一)生产观念2016-11-208特点:①企业对消费需求不十分关心②企业注意力放在产品生产上,追求产值产量③企业管理以生产部门为主体“成本领先战略”例子:西方20世纪前、中国80年代以前工业消费品(三大件)(一)生产观念(一)生产观念2016-11-209?使用范围:当市场的主要问题是产品的有无或贵贱问题,即当人们是否买得到或买得起成为市场主要矛盾时,生产观念适用。?随着科学技术和社会生产力的发展,以及市场供求形势的变化,当产品的供应已相当丰富的情况下,生产观念的适用范围必然愈来愈小。?例子:上海工业消费品的市场份额的变化(80年代以前、90年代)通用汽车取代福特成为行业老大2016-11-2010对生产观念的评价?生产观念本身并没有过错;?适合于供不应求阶段;?没有考虑消费者需求。?什么样的产品是“好”产品?(是取决于企业评价还是取决于顾客评价?)