文档介绍：曼秀雷敦IMC流程2011042135周宁静一、品牌名称——曼秀雷敦(一)简介曼秀雷敦(Mentholatum)公司1889年在美国创立,创办人希尔先生成功创制曼秀雷敦薄荷膏,迅即成为家喻户晓的必备良药,曼秀雷敦(Mentholatum)的英文名字“Mentholatum”是由“MENTHOL”(薄荷醇)及“PETROLATUM”(石腊油)组合而成。美国曼秀雷敦公司是誉满全球的跨国医药企业,其公司遍布世界各地,在加拿大、澳洲、英国及亚太地区均有分厂。百多年后,曼秀雷敦除生产薄荷膏外,还制造摩擦膏、润唇膏及止痛等内外用药品,畅销世界150多个国家,曼秀雷敦中国主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品,包括天然植物润唇膏、什果冰润唇膏,男士护肤系列、肌研护肤系列、新碧防晒系列、乐肤洁系列、伤风通、退热贴及摩擦膏等众多系列及产品,以满足国内外不同消费者的需要。曼秀雷敦一直秉承严谨的制药理念,并在药品以及护肤品的每一件产品里体现。为了确保在最卫生、最安全的工作环境下生产出稳定高质量的产品,在曼秀雷敦的厂房及高科技无菌密闭式生产车间内,如药物药品车间(眼药水车间和软膏剂车间)、医疗器械车间、化妆品车间(润唇膏车间和抗晒乳液车间)均以医药行业严格的GMP标准进行生产。厂房内还设有高科技研发部门,为产品品质奠定了基础。(二)我对品牌的理解1、品牌是竞争的手段竞争使市场上出现了有标识的商品,这使它有可能获得更大的效益。当这种可能实现的时候,“有标识的商品”就多了一项创造价值、增加效益的功能,也就是说,它成为一种可以创造更多价值的“非常商品”。但必须注意的一个前提是:顾客愿意选择它。那么,顾客为什么会取此而舍彼呢?肯定是利益使然。也就是说,只有当一个标识代表着某种利益的时候,顾客才有可能选择它。2、品牌是顾客认同的内容和个人见解品牌需要得到顾客的认同,是毋庸质疑的。然而,经营者所做的一切,有的能被顾客认同,有的则不能;顾客也可能认同这个方面,而不认同那个方面。显然,经营者心目中的品牌和顾客心目中的品牌是有差别的。人们接触一个品牌的程度、渠道、原因,以及个人的立场、感情、理解力、价值观等都有一定的差异,所以,从根本上讲实际品牌是人们头脑里的产物,是顾客而不是经营者创造出来的。3、品牌是一种符号商品在品牌时代,商品消费发展成为对符号的消费,品牌由此而成为一种商品,随之出现了“品牌消费”的概念。在下面的表格中,可以看到商品消费和品牌消费的对比。4、品牌是经营者与顾客分享的价值以品牌为媒介,企业和顾客建立了广泛沟通,多元交换的关系;由于品牌是双方共同利益的载体,从而促进了这种关系的发展;品牌的成长方式,使双方都有可能寻求利益的最大化。二、品牌logo三、整合营销流程Step1识别客户与潜在客户(一)IMC集中法·现有客户曼秀雷敦品牌始终坚持市场细分,目标顾客细分及渠道细分,去做新市场开辟新领域研发新产品,做其它企业看不到的市场,做其它企业不愿涉足的领域,生产大企业不愿意做小产品,竞争对手不愿意做得事情,成就一流品牌——曼秀雷敦。曼秀雷敦品牌采取了低价位原则,优质低价利润合理,拒绝暴利是阻挡竞争对手最好的办法,暴利的方式对于先驱者是巨大的隐患,当市场培育好之后,竞争对手发现商机,看到产品很快就会测算出成本和利润,如果是暴利马上有对手蜂拥而至。经过持续的引导多年的积累,顾客已经充分相信品牌