文档介绍：民营医院的营销观点
County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearb人都感受到了，但是很多人都没发现其中的奥妙。看完这几段文字，你可能说都是废话，是你早就知道的。但是知道不等于悟到，个中妙用，想必有真正的投资大家和营销大师看后会心一笑。
营销是从投资开始的，正确的投资策略决定成功的营销。最有保障的医院投资就是对社会有交代，最有效果的医院营销就是对患者敢承诺。总而言之，医院提供的产品，核心价值就是要为患者解决问题，除此之外，一切都是扯淡。
在医疗行业，所谓的服务价值，就是医院提供的医疗服务要满足或者超越患者的期望，做到这一点很难，但不是没有实现的可能。患者选择医院的核心需求是什么？当然是要解决病痛，医院首先要满足的是这一个主要需求，然后在此基础上完善附加服务，才能真正创造患者满意。目前，公立医院能够在核心需求上基本满足患者的期望，但是在附加服务方面做得很差；民营医院刚好相反，在附加服务方面有了很大的提升，但是在患者的核心需求方面，限于人才和技术，往往做得不够。任何产品，能够满足顾客的核心需求是营销的基础，医疗服务的产品就是为患者解决疾病的能力，有这个能力，就容易赢得口碑；没有这个能力，再好的营销都是骗术，最终的结果是附加服务越好，患者满意度越差。
County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work
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为什么做肝病科的民营医院都很难成功？因为肝病特别是肝病中占大多数的乙肝本身就是世界性难题，是对社会无法交代，对患者不敢承诺的疾病，做这样的专科除了夸大其词骗患者的血汗钱，谁也做不出患者满意的品牌。为什么开展妇科专业的医院很难获得高业绩？因为妇科是常见病种，一般的病种容易通过药物解决，药物相对便宜，加之常见妇科病的治疗费用在患者的心理预期中最高不过几百元，如果满足患者的心理预期，医院赚不到钱，如果要赚大钱，又要骗患者了，基于骗术成功的医院能做大做强吗？那是不可能的。很多妇科将业绩不好的原因归罪于营销失策，实际不是，根本原因在于医院提供的服务价值达不到患者的心理预期，但是花费却远远超过患者的预期，从而导致患者满意度严重受损，最终口碑恶劣，越做越差。为什么做股骨头坏死、白癜风牛皮鲜等疑难杂症的医院很难长远发展？原因还是投资了一个根本不能对患者承诺，对社会有交代的产品，营销这样的产品，基于市场的旺盛需求可能获得短期巨大的利益，但是长远发展，获得可持续的更丰厚的回报是不可能的。
再换一个角度看看。为什么每家妇科的生存都离不开无痛人流？原因是无痛人流就是一个简单的手术，手术是最能直接为患者解决问题的，能满足患者的核心需求，并在一定程度上可以承诺效果——定能为患者摘除孕囊。为什么妇产科专科医院都那么高端，那么容易做口碑，树立品牌形象呢？除了营销得当之外，还有一个原因，也是妇产科医院容易成功的根本原因，就是生孩子也是手术，这个手术风险民营医院能够承担，能够真正满足患者的核心需求——安全生产，所以对社会有交代，也是对患者敢承诺的。为什么男科医院非得做一个小小的包皮过长病种呢？原因是解决包皮过长只需要一个简单的包皮环切手术，男科医院现有的条件除了对这个病种敢承诺之外，前列腺疾病、性功能障碍、不育症等等，都是不敢“打包票”的！可以说，包皮手术