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第 1 页 共 慢地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得似乎有些事不便利讲，不好意思讲等。就把这份原来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上协作。似乎在他们的管理理念中处理事情根本不须要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。假如一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个英雄三个帮，常常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人沟通，不借鉴别人的好的阅历，学不到新的方法、新的学问，无法实现现实生活、工作中所须要的学问技术等方面的学问的更新，固步自封，久而久之，慢慢地落后，慢慢地被淘汰。所以我们要学****沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的学问和技能，更好的帮助我们学****与工作。 老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我们要有一颗感恩的心。感恩之心，就是对世间全部人全部事物赐予自己的帮助表示感谢，牢记在心。感恩之心是一种美妙的感情，没有一颗感恩的心，我们这样的孩子恒久不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他的人，更不会主动地帮助别人。人的一生中，从小时候起，就领受了父母的哺育之恩，等到上学，有老师的教化之恩，还有挚友的帮助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上，同学们都讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。许多的故事都很感人，同学们听了之后都流眼泪了，真的是超感人的。 与人沟通技巧与心得体会篇三 沟通是建立良好关系的起先，医生良好的沟通可能是最有效的药，医生的沟通技巧可以给患者及其家属安心，保持平和的心态。 在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性，现今国内社会医患关系惊慌，有很大一部分缘由是由于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人文技能培训中的角色扮演的练****中体会到了病人在患病时作为弱势群体心情易波动，假如医生没有良好的沟通技巧与耐性的解答很简单引起患者及其家属的不满，甚至会导致医疗纠纷，假如医生能够运用人文的技巧与病人沟通，即使医生犯了一些小错误都可以得到病人的理解。 这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、说明问题制定双方同意的治疗方案、病情告知这五个模块的理论学****同时进行了各部分的角色扮演来对理论学****内容的进一步理解和运用。在角色扮演过程中，不论是扮演医生或者是病人都有很深的体会和很大的收获。 以前始终以为医生拥有精湛的专业学问就足够为病人治好病而就能够成为一名优秀的医生，经过这次的学****让我理解到了一个优秀的医生不仅要有精深的专业学问而且也应当拥有正确的科学价值观，职业化的服务看法，与人沟通的实力，医疗工作的管理实力及医疗团队的合作精神和心理适应实力。医生给患者看病不仅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底说过：了解什么样的人生病比了解人生什么样的病更重要。医生看的不仅是病，而是一个