文档介绍：•…•……最新范文推荐 ••…
5
4
•…•……最新范文推荐 ..•
1
客服主管岗位工作思路怎么写
【导语】做好一个完整的工作计划，才能使工作更加有 效的快速完成。工作计划是我们完成工作任 至于接下来宣传栏的布臵还有园
•…•……最新范文推荐 ••…
13
14
.….…...最新范文推荐 ..
6
区标识系统和春节小区的布臵方案，我都会认真负责的去对 待，尽我所能把它们一项一项的做好。
【篇二】
一、继续提高员工素养，强化员工服务意识 人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正 重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会 用更好***来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后 个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工 积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精 神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那 么我们客服部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也 能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。
对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提 是在高工作效率和计划任务完成的情况之下 ;二是奖与惩相 结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相 承，缺一不可。
•…•……最新范文推荐 ••…
7
14
.….…...最新范文推荐 ..
6
二、不断完善管理制度
由于物流客服部不是直接创造经济价值的部门，再加上
物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所
以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积 极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施 《岗位责任制制度》 、《交接班制度》 、《车辆管理制度》 、《文 件管理制度》 、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结 构，使其 “基层具体落实、中层监督指导 ”。使各岗位人员明 确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争 先创优。
四、作内容及安排
1、收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严 格按标准执行， 实行岗位责任制。 制定预防可能发生的错误， 及时发现，纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上 一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协
•…•……最新范文推荐 ••…
9
8
.….…...最新范文推荐 ..
6
助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发 员工的工作***。
3、每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，
未完成事项， 待办事项， 第二日需交接事项或紧急待办事项。 检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性， 是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存 有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周 /月工作情况， 对工作中出现的问题、
困难提出可执行建议 /方案，对工作中作出成绩， 有重大进步， 为公司提出建议， 或努力工作， 尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。 检查货架的货品是否按规定陈列， 整个库房保持整齐， 整洁， 有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货 人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保 物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差
•…•……最新范文推荐 ••…
9
14
.….…...最新范文推荐 ..
6
异，当天发现有差异数据当日处理， 找出原因， 并纠正错误
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、 类型分明别类建立相应的明细账，凡是无吊牌货品一律找出 同款贴上标签 （款号，尺码，价格 ），凡是浅色衣服原则上全 部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货 人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊 牌、物一致。 如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映， 以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原 因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审 批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行 调整。发现物料失少或质量上的问题 （如受潮或损坏等 ），及
时的用书面的形式向有关部门汇报。
•…•……最新范文推荐 ••…
11
10
.