文档介绍：教师 10 月的工作总结 _中班 10 月份月总结
九月即将过去，在我担任一年级班主任的这一个月里，我和学生们都努力踏实地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾。我为自己在这学期要做的主要工作确定了具体的目标和老师不在时，班中有人打架怎么办，带读时有人不守纪律怎么办等等，都得进行指导，学生只有在老师的指导下和自己的实践中才能不断地增强管理班级的能力，积累管理班级的经验。
一个学期就要过去了。到本学期末，班里的孩子基本上能够适应学校生活，了解学校的规章制度，大部分孩子都能做到，不会发生任何安全事故。然而，在我今后的工作中肯定有很多不足之处。我期待着在我的努力下，班级里的每一件事情都朝着一个好的、脚踏实地的方向可持续发展。
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回首招聘会上公司客户服务职位的申请，就像昨天一样；但现在我已经从一个无知的学生变成了一个有工作责任的绿城员工，我的客户服务工作也从陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻到。
以下是我过去一年的主要工作：
、 业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；
其中交付园区共 92 户，办理交房手续 46 户，办理装修手续 7 户，入住业主 2 户；
、接收各方面信息，包括业主、装修单位、房地产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，跟踪过程，完工后进行回访；
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、 函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函
150 份，整改通知单
115
份；温馨提示 55 份；部门会议纪要 23 份，大件物品放行条
1387 余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，成长了很多：
、 工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关
工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前 3 日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们