文档介绍：电力实****总结 _教育实****工作总结
将近 2 个月的“师带徒”实****活动马上就要结束，通过师父言传身教、循循善诱，把积累了多年的实践经验中毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力
电力实****总结 _教育实****工作总结
将近 2 个月的“师带徒”实****活动马上就要结束，通过师父言传身教、循循善诱，把积累了多年的实践经验中毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力、服务水平等方面都有了长足的进步和提高。
在此，我对师傅表示衷心的感谢和崇高的敬意 !
回顾两个月的实****经历，我主要在以下几个方面有所收获和提高：
( 一) 提高了业务水平。“ 95598”是一个通过电话和互联网等方式集中受理市区内所
有客户的电力故障报修、业务咨询、信息查询、电费缴纳和投诉举报等服务系统。我原来所掌握的知识，主要是以书本为主，缺乏理论与实践的有机结合，更缺乏实际操作技能和实践经验。通过这次“师带徒”的跟班实****使我增长了才干，开阔了视野，提高了能力，
初步掌握了电力系统方面的有关知识，掌握了公司业务的操作规程，掌握了“ 95598”服务系统的方式方法，基本上能够独当一面，胜任工作。
（二） 增强工作信心。通过这段时间的工作和学****我了解到公司以建设一流供电企业为主线，始终坚持“优质、便捷、规范、诚信”的服务方针，不断创新服务手段和服务机制，受到社会各界的广泛赞誉，多次受到上级部门的好评。我很自豪能在这样一个光荣的集体中工作和生活，这进一步增强了我做好工作的信心和决心。
( 三) 提高了思想素质。通过跟班实****看到了公司广大员工特别是师傅们自强不息、
干事创业、争创一流的工作精神，看到了他们用心把握、用心服务、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升华，认识上产生了飞跃，进一步提高了思想素质。
（四） 坚定的理想信念。认真学****党的路线方针政策 , ***的 " 十个禁止 "," 供电服务监督条例 "," 十个承诺 ", 认真学****我公司的服务标准和服务制度 , 牢固树立服务群众, 服务社会的观念 , ，增强了做好优质服务的意识和主动性。
“师带徒”这个活动我认为有很多的好处。一是活动的意义好。在公司优质服务战略思想指导下，在毕业生刚入职的时候，充分发挥人才效应。二是活动开展的好。整个活动目的明确，针对性强，便于操作。在确立师徒对子后，提出了要求达到的目标、培养内容和具体措施等。师傅们感受到肩上多了一份责任，徒弟感受到了沉重的压力，但更多的是动力和信心。三是活动的效果好。师傅人生阅历多，实践经验丰富。在师傅的精心教导下，徒弟初入社会、刚刚工作可以少走弯路，快速成长，在工作岗位上能够尽快独当一面，挑起重任，较好地起到了事半功倍的作用。
当然，我的收获和改进仍然是初步的和不完整的。离独立工作还有一段距离，特别是离周到服务和创造性工作的标准还有一段距离。我希望将来会有进一步培训的机会。
～年 8 月 4 日，我拿着学校开具的实****证明来到 xx 电业局，人力资源处 x 处长得知我是电自研究生之后，笑着对我说：“去修试工区怎么样？那里的工作和电力系统自动化