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4
平均装卸成本
月/年度
物流
5
紧急订单响应率
月度
物流
6
库存盘点
账实相符率
月/年度
物流
7
货损货差率
季/年度
物流
8
车船满载率
月度
物流
9
送货准时率
月/季/年度
物流
销售部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
营业收入
月/季/年度
考核期内全部营业收入总计
财务部
2
营收达成率
月/季/年度
财务部
3
营业成长率
月/季/年度
财务部
4
销售收入
同期增长率
月/季/年度
财务部
5
销售回款率
月/年度
财务部
6
商品回转率
月/年度
指一定金额的库存商品在一定的时间内周转的次数
销售部
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7
商品结构优化目标达成率
月/季/年度
商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率等
销售部
门店绩效考核制度
制度名称
门店绩效考核制度
受控状态
编 号
第1章 考核的目的
第1条 绩效考核的目的：提升组织运营效能、提高员工工作效率。
第2章 考核的范围
第2条 公司及下属分店。
第3章 定义
第3条 绩效——员工在一定时间和条件下，利用必要的资源为实现预定的工作目标而采取的有效工作行为和实现有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。
第4条 绩效管理——对员工实施动态指导与管理，以促进其绩效水平的提升与公司发展目标一致的管理过程。
第5条 工作目标——为使工作成果达到规定要求而设定的目标。
第6条 关键绩效指标——决定或密切影响员工实现工作目标的关键工作层面和工作要素。
第7条 绩效标准——界定关键绩效指标的实现程度对工作目标的实现是否有效的规定尺度和衡量标准。
第4章 职责
第8条 总经理
，确定公司保持长期发展的方针、政策、策略和目标。
。
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、关键绩效指标及标准。
。
第9条 总经理办公室
。
、关键绩效指标及标准。
、分公司、分店的总体工作目标。
、关键绩效指标及标准。
。
。
第10条 分管副总经理
。
、关键绩效指标和标准。
、关键绩效指标和标准。
。
。
第11条 各部门、分店负责人
、关键绩效指标和标准。
、关键绩效指标和标准。
。
第12条 各级管理人员
、关键绩效指标和标准。
。
第13条 员工
、关键绩效指标和标准。
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、绩效指标和标准。
第14条 人力资