质量管理建议(共8页).doc

文档介绍：精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
质量内部以及同其他职能部门协同
合作规章检验单》（财务联）、《材料（产成品）验收入库单》（财务联）及发票办理挂帐手续。
质量部门对生产之间配合的规章制度
1、工作目标
a、检验样品合格率≥％；
b、产品交验批次合格率≥99％；
c、杜绝火灾事故、废弃物分类处理，达到规定要求；
d、质量体系内审检查一次性通过;
e、产品无重大投诉或批量性不合格；
f、生产设施维护保养率≥98％。
2、生产科主要质量职责
a、贯彻执行公司质量体系文件，根据公司质量方针、目标制定本部门措施计划，分解落实到班组，并贯彻执行和检查；
b、负责本部门员工质量教育和技术培训工作，配合办公室对本部门员工上岗资格认定，开展QC小组活动、合理化建议等群众性质量活动；
c、按照工艺规程、操作规程、质量要求进行生产，填写各项原始记录，执行“五不准”原则及其他质量管理制度；
d、坚持“质量第一，预防为主”的原则，负责组织各班组按要求对在制品转序等过程进行标识，组织制作、发放和管理过程标识，抓好过程控制，组织搞好过程产品及最终产品的批次管理，保证需要时可追溯；
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
e、负责生产现场“人、机、料、法、环、测”（5M1E）管理；组织本部门的不合格品评审管理工作，定期召开本部门质量分析会，及时调查分析、上报质量事故；
f、负责本部门生产、检验和试验设备及仪器仪表、计量器具的维护和管理；
3、目标考核与奖惩
因过错给质量工作造成重大不利影响的，由部门责任人承担相应责任。对于公司季度考核、年考核未达标的，考核中扣一分罚款20元。年终考核达到公司考核目标并且得到公司对分公司考核奖励的予以200元奖励。
质量部门对销售之间配合的规章制度
1、工作目标
a、用户满意度≥93％；
b、用户反馈（含投诉）处理率100％；
质量体系内审检查一次性通过。
2、销售科主要质量职责
a、贯彻执行公司质量体系文件，坚持“质量第一”、“用户至上”的宗旨，履行合同义务；
b、组织开展顾客满意度调查，了解顾客对公司产品现在和未来的需求，处理顾客投诉；负责产品售前、售中与售后服务的日常工作，执行
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
“三包”规定；对来自用户的各类产品质量信息进行收集、分析、反馈处理；
c、开展市场调研，收集市场信息，为公司经营决策提供依据；
d、关于公司产品维修，做好维修记录，及时反馈产品质量信息，根据产品情况反映出相应的产品质量情况，技术、销售、生产、质量部门根据情况做出合理的产品跟踪，判断，分析找到最终解决产品的办法，并请示张总。
e、所有产品办理认证的资料均由