文档介绍：手术室优质护理服务总结
优质护理开展以来，我科室积极响应此项活动，在系统化整体护理的
基础上，改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会等各方面
的因素，使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服
务。自活动启动手术室优质护理服务总结
优质护理开展以来，我科室积极响应此项活动，在系统化整体护理的
基础上，改变了以往只忙于手术而忽略了患者心理、生理、社会等各方面
的因素，使围手术期患者享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服
务。自活动启动以来， 我科室积极行动， 稳步开展工作， 取得了显着成效，
现总结如下：
1、 优化工作程序提高工作效率：
1）护理人员提前准备。 为确保手台手术准时开台， 手术室护理人员 7:30
到岗，开始接病人入手术室，巡回护士在交班前把手术间器械、液体、床
准备好，首台开台率达到了 90%。
2）缩短连台手术室间隔时间，巡回护士根据当台手术进展情况，适
时将接台手术电话通知病房提前做好准备，减少接手术病人时在病房浪费
的时间。目前，由于二孩政策的落实，产科病房病人多，护理人员少，接
病人时时间仍然较长，未达到预期效果，平均接一个患者到手术室的时间
为 15 分钟（时间一般均浪费在找病历、拿抗生素、听胎心、打临时医嘱、
患者上厕所、等电梯） ，送一个患者的时间大概为 25 分钟（时间消耗在电
梯、病房挪床、铺床、等待护士床头交接病情上） ，建议医院尽快建立后
勤保障系统，把接送病人交给后勤保障人员，一天手术量在 20 台的情况
下，接送病人最少就要占用 2 个护士的时间，有了后勤保障系统的支持，
会节省了 2 个临床护士，不仅减少医院开支，并且会大大提高护理质量，
保障护理安全。
2、 创新服务内容，注重护理细节：
1）了解手术医生习惯及操作特点，护理人员根据医生习惯备齐器械、
物品，提高手术配合的质量。
2）手术室专科化。实行专科管理，采用专科手术组人员固定及轮转制
度，成立以手术科室为单位的专业组，设立专业组长和专科组员，提高专
科手术配合质量。
3、 转变工作模式，使服务更加贴近患者
1） 护士长根据患者病情、手术难度、技术要求等要素对护士进行
合理分工，合理排班，建立一听和二听值班，增加高峰工作段、薄
弱时间段、夜班的护士人力。
2） 简化护理表格，缩短护士书写护理文书的时间，做到“把时间
还给护士，把护士还给患者” ，为手术患者提高高校、便捷、人性
化服务。
4、 加强手术管理
1） 手术前一日，巡回护士负责术前访视。根据患者的心理状态、
接受能力，做好术前心理护理，简单介绍麻醉方式及手术过程，做
好术前健康宣教，妇科择期三级以上手术，术前访视率达到 100%。
2） 术中患者进入手术间后 ，巡回护士用通俗易懂的语言介绍手术
室环境，麻醉时，指导患者如何与医护人