文档介绍：系统运维类工程-合同模板
xxxxx系统运维效劳工程
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广东省财政数据信息中心
xxx系统运维工程
合同书
xxxxx系统运维效劳工程
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运离〕。
驻场效劳：乙方需派驻不少于XXX名技术支持工程师进驻广东省财政厅设立应急中心，开展系统日常运维效劳工作，驻场人员需效劳甲方的调配与安排，驻场期间遵守甲方制定的各项规章制度和劳动纪律。
权利与义务
甲方权利与义务
甲方有为工程指定工程监理单位的权利。
甲方有对乙方工程架构人员提出撤换要求的权利。
甲方有对乙方提交的工程有关运维效劳方案进行审核批准的权利。
xxxxx系统运维效劳工程
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甲方有权了解乙方为甲方提供的所有有关本合同执行的维护文档。上述维护文档应包含保证甲方能够正确进行操作、检查、维护、测试需要的所有内容。
甲方应按时组织人员进行验收工作。
甲方应按本合同的约定条件及时间向乙方支付合同款。
乙方权利与义务
乙方有按经审批同意的运维效劳方案开展工程实施并要求甲方给予必要配合的权利。
乙方有按约及时收取工程款项的权利。
乙方应接受甲方指派的工程监理单位开展的工程监理工作。
乙方应在甲方及工程主要实施地点广东省信息中心的按照安管理规定进行效劳。
乙方应为其派出的工程有关人员投保必要的险种，如其派出人员因工程实施受伤或发生意外事故，由乙方负担所有责任。
工程运维效劳工作须在不影响甲方相应业务工作正常开展的情况下进行。
假设因乙方原因需更换工程实施架构人员，乙方应事先书面通知甲方并征得甲方同意方可进行更换；假设因甲方书面提出对乙方工程实施架构人员的撤换要求，乙方应在3个工作日内按甲方要求撤换相应人员并补充称职的人员。
验收
每年度维护期结束后,乙方需及时向甲方书面提交验收申请,并提供一年来形成的各类效劳单据〔如：系统巡检单、系统问题报告单、上线效劳单、联调测试效劳单、培训效劳单、系统迁移效劳单、系统升级效劳单、上门效劳单、数据修改效劳单、故障处理分析报告〕及月报、年度总结。相关经用户签字确认的各类效劳报告，均作为工程验收依据。
xxxxx系统运维效劳工程
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在乙方提交验收申请后，甲方按照相关的验收规定组织质量验收工作。效劳质量验收合格的，甲方向乙方签发?质量验收报告?；不合格的，甲方需在5个工作日内向乙方提出质量异议和改良要求。
验收标准以本合同第五条约定标准为准。
保密
甲方所拥有的或在履行本合同过程总所获知的财政信息、网络平安、财政业务应用，以及财政部、相关财政部门、预算单位、银行等单位之间发生信息交互关系时不为公众所知的所有信息，包括但不限于方式方法、用户名单、数据、技术方案、技术架构、网络结构、拓扑图、业务流程图、技术诀窍、源代码、计算机文档等内容，或由甲、乙双方在履行本合同过程中明确指明为秘密的、法律所认可的任何信息视为保密信息。
未经甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方为本合同提供的条文、规格、方案、图纸、模型、样品或资料提供应与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其它用途。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同所必需的范围。
除了合同本身之外，上款所列举的任何物件均为甲方财产。如果甲方有要求，乙方在完成合同后应将这些物件及全部复制件还给甲方。
保密规定的义务和权利在本合同期满或终止后将持续5年有效。
违约责任
甲方应依合同规定时间内向乙方支付效劳费，无合法正当理由，每拖延一天，甲方向乙方支付应付每天3000元人民币的滞纳金。滞纳金总额不得超过合同总金额的10%。
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在效劳期内发生系统故障时，经甲乙双方确认去除非由第三方造成的且只能由第三方恢复的故障外乙方需要承当故障解决责任，那么甲方根据现场处理级别等级对乙方进行处分：
1级：系统不能工作，业务停止。
乙方4小时内未能解决故障，且无采取有效应急措施的，按每次五千元人民币进行处分；
乙方无法在一个工作日内修复故障并恢复业务正常运行，超出日期按每天七千元人民币处分。
2级：系统能够工作，性能下降，局部功能失效。
乙方未在三个工作日内解决故障，按每次三千元人民币进行处分。
3级：系统可以运行，但出现系统报错或局部数据提交出现问题。
乙方未在五个工作日内解决故障，按每次三千元人民币进行处分。
罚金以受影响的甲方为受益人。当有处分情况发生时，乙方应先向甲方缴纳所有罚金后才能要求甲方按约付款。
甲方应按照双方权利与义务提供协调与配合。甲方如未能按合同约定及时付款，甲方应向乙方提供赔偿，‰(每天)计算, 以本合同总额的5%为