文档介绍：HAPPY手工坊调研方案
——第十小组
(周丽 周莹 龚檬 张文丽）
目录
调研背景
调研目的
调研对象
调研内容
调研方法与方式
调研时间与地点
调研分工
预算
一、调研背景
环境分析：2010年下学期HHAPPY手工坊调研方案
——第十小组
(周丽 周莹 龚檬 张文丽）
目录
调研背景
调研目的
调研对象
调研内容
调研方法与方式
调研时间与地点
调研分工
预算
一、调研背景
环境分析：2010年下学期Happy手工坊在民院服务长廊新开张，现为服务长廊唯一一家糕点店。
原由分析：因新店开张需要扩大市场、提高知名度
二、调研目的
了解HAPPY手工坊的市场知名度、美誉度
收集公众对HAPPY手工坊的反馈意见
了解公众的需要（如：性价比、品质）
了解竞争对手的市场知名度、美誉度
了解消费者获取信息的主要渠道
调查了解消费者的消费特点
三、调研对象
民院师生（以女生为主要对象）
四、调研方法
1、以问卷调查方式为主，以访谈等方式为辅
2、规定的时间、地点内随机发放问卷调查表
3、对新老顾客进行随机问谈
五、调研内容
（一）、社会环境情况调查
1、 学校政策环境
宽松
2 、传播媒介条件
（1）、大众传播媒介情况分布
校内赞助宣传
（2）、自办媒介情况调查
宣传单、现场叫卖
3、竞争对手情况
. （1 ）、主要竞争对手列举
校外：罗莎蛋糕等一系列糕点店
校内：一区、三区蛋糕店，超市里零售 糕点
（2）、主要竞争对手的优势
校外:品种繁多
校内：方便****惯
（3）、主要竞争对手的主要传播策略
罗莎蛋糕：影视广告，宣传单等。
（二）组织自身情况调查
1、组织基本情况调查
（1）、组织总体情况
性质：个体工商户
类型：食品类
规模：个体（分店）
组织的管理体制：店长责任制
（2）、组织经营情况
经营发展目标:向其他学校增加连锁店
经营方针：
经营战略：
产品和服务及其特色等：
（3）、组织荣誉情况
光荣历史、重大事件及影响；对社会的贡 献、获得的各种奖励与殊荣等
2、组织实力情况调查
（1）、组织的物资基础情况
（2）、组织的技术实力情况
专业设备 专业技术
（3）、组织的财务实力情况
（4）、组织成员的待遇情况
（三）、传播现状与条件
1、主要核心信息
形象定位
形象口号
广告语
2、主要发展策略
产品策略
营销策略
传播策略（公关、广告）
3、主要传播条件
物质条件 （对开展公关活动可提供的 财力支持等）
经验资本 （以往成功或失败的活动经验和关系积累）
公众关系基础 和资源
六、调研时间和地点
具体时间待定（10月份左右完成）
地点：1、HAPPY手工坊店内
2、各区寝室
3、民院校区内
4、各系部教室
七、调研分工
问卷设计与制作
全体组员
材料准备
周莹
发放问卷调查表
周丽、张文丽、龚檬
资料的归档、整合
周莹、龚檬
资料的分析与研究
全体组员
八、调研预算
数量（张）
单价（元/张）
问卷
100
民院纸 、笔
若干
5
备注：留有备用问卷和民院纸若干，以防丢失或损坏。
总计：25元