文档介绍：物业人员考核办法
为营造优美的行政服务环境，提高物业管理水平，增强物
业人员的工作责任，特制定本办法。
考核对象：物业组全体人员。
2。中心制定物业工作标准， 以物业工作标准考核物业人员。
物业人员工作实行
物业人员考核办法
为营造优美的行政服务环境，提高物业管理水平，增强物
业人员的工作责任，特制定本办法。
考核对象：物业组全体人员。
2。中心制定物业工作标准， 以物业工作标准考核物业人员。
物业人员工作实行分区域包干 ,责任到人。具体分工和考核由人秘科负责 .
4。中心通过值周或组织专门检查，对物业工作检查督促 .
物业人员实行扣分制考核 ,每年每位物业人员扣分达到 30
分的予以辞退 .
6。有下列情形考核扣分：
（ 1
）造成有影响的物业工作不达标行为，每次扣
5 分；
（ 2
）正常上班时间擅自离岗半小时以上每次扣
2 分;值班时
间擅自离岗扣 5 分，造成影响的扣 10 分；
(3 ）发现一般性物业工作不达标行为依照扣分标准扣分 .
7。同一问题当天不重复扣分。
8。物业人员提出合理化建议并被采购或主动承担额外工作的给予加分。
9。年度对工作有成绩的物业人员给予奖励。
10 。考核年度与劳动用工合同时间同步 .
本办法自公布之日起执行。
二○○八年九月二十八日
行政服务中心物业管理工作标准
项 目 工作标准 扣分标准
、会前、会后及时打扫；
、窗台、地面、桌椅无灰尘、无杂物; 室内打扫不及时扣 1 分；桌椅
1、大会议室、小
3
、室内无蜘蛛网；
摆放不整齐扣
1
分;有蜘蛛网或
会议室
4
、桌椅摆放整齐；
明显的积尘扣
2
分。
5
、做好日常保洁等。
、做好茶水供应；
、窗台、地面、桌椅无灰尘、无杂物；
茶水供应不及时扣 1 分 ;有蜘蛛
2 、主任室 3 、室内无蜘蛛网；
网或明显的积尘扣 2 分。
、工作日上午上班前打扫完毕；
、做好日常保洁。
1 、地面、便池保持清洁、无污垢 ;
2
、无异味；
地面、便池有明显污垢扣
1 分 ;
3
、室内无蜘蛛网；
有异味扣 1
分；有蜘蛛网或明
3 、卫生间
4
、注意节约 ,及时关闭照明灯， 水龙头；
显的积尘扣
2 分；有长明灯和
5
、工作日、卫生间每天打扫
4 次以上，
长流水扣 1
分 .
保持清洁。
1
、地面清洁、无纸屑、无杂物
;
有蜘蛛网或明显的积尘扣
2
2
、无烟头并禁止吸烟；
4 、大厅 分；地面有烟头或有人吸烟扣 1
、室内无蜘蛛网；
分；桌椅不整齐扣 1 分。
、桌椅勤整理，保持清洁，整齐；
、工作日及周日每天打扫一遍。
、