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从海尔品牌延伸失误一谈品牌延伸成功策略
海尔总裁张瑞敏在当选2001年十大经济人物之后认为:海尔在品牌延伸到医药行业失误,是消费者仅认海尔品牌是个家电品牌,因此不能接受这个延伸,导致失败。由此问题笔者就名牌延伸讨论一下,品牌延伸是一的相似程度,从这个出发,跨度延伸难度最大,要实现跨度延伸,必须从品牌本质抓起,确立起消费者心目中的价值形象及风格。
一般来讲,质量上乘,产品可靠性,在品牌跨度延伸中体现较弱,而奢侈品品牌体现出的价值感、地位感、象征性,可以较易实现跨度延伸,并对赶时髦和追求时尚的消费者有较大的吸引力,而其它产品要实现品牌跨度延伸则要取决于延伸品牌的增值和同类产品的差异,而品牌的增值主要取决于产品的内在特性。如雅马哈摩托车是品牌,但雅马哈的吉他和古典钢琴也是上品,这就体现出了品牌的增值效力,消费者的品牌意识,产品的知名度信誉以及无形价值。
3、从品牌资本开发程度谈品牌延伸。
品牌资本开发程度,我们从低到高按产品、属性(物理属性)、技术(高科技形象)、兴趣(时尚、潮流)、价值(文化性、象征性)来设立层级,品牌资本开发程度愈高,品牌延伸跨度愈大。反之,品牌资本仅局限在产品层级上,只具有物理属性(产品、配方),无明显本身特征的品牌,不适合进行大规模的品牌扩张。因为这类品牌扩张,往往会导致品牌退化,降至产品符号而已,如飞利浦的高科技是具电视机、录像机和音响等特色,但而后品牌延伸至小型家电市场有些牵强,但是每个产品类别各白为战,都各白宣传,导致品牌的宗旨变化无常,品牌资本积累未达到,延伸之后又未及时补充,使得消费者仍原先认为飞利浦是专业电器品牌也受到了冲击。在洗衣机、电冰箱市场上失去了半数以上份额,而品牌承担过多延伸造成恶性膨胀,缺少统帅核心,结果企业不得不把重心转移到品牌核心产品上来,而市场小型家电也拱手转让给惠尔普公司了。
品牌要成为品牌企业延伸资源的聚合点,白由采取宏观战略,统领全局。雀巢原先以干食品着称(咖啡、速溶奶、巧克力),但后来延伸至鲜食品市场也获得了极大成功,靠的是较好地维护了品牌的核心价值作用。
我们也可以将品牌的层面区分为三个级别:即:
产品品牌
行业品牌
价值品牌。
产品品牌帮助我们在同类同样产品中脱出来,品牌的延伸度较小,行业品牌已成为这个行业的代表,品牌在同行行业的延伸较容易,如娃哈哈品牌延伸成功。品牌上升至价值品牌,成为一个潮流、价值,具有象征意义,如瑞士斯沃琪品牌,原先是一种瑞士手表,在高质量、低成本的基础上的设计,不断变化,充满时尚,新式,传递了一种休闲时尚和白在的感觉。针对新潮而又有反叛性的年轻人。通过准确地传递,聪明的促销和限量的生产,不断变更的设计,牢牢地围绕着斯沃琪的品牌价值。而后开发出了斯沃琪汽车,也改变轿车传统概念,大胆设计,进入低档车市场(1万美元以下),将目标锁定在欧洲城市年轻的司机身上,这些人穿梭于各城市之间,需要在拥挤的城市中停车,他们希望白己车是一种个性展示。这样品牌跨度延伸是建立在同一价值基础上。斯沃琪汽车同样传递着品牌的内涵、即时尚、个性、白在。从而斯沃琪品牌实现了跨度延伸的成功.
(三)、如何最大限度地利用品牌延伸。
只有局质量品牌才能完成原型品牌和延伸品牌的过度
品牌的延伸具有风险性。要解决好:第一,品牌的积极性有利构成要素会转移到新产品之中;第二,品牌负面影