文档介绍：世界著名酒店管理集团
精选ppt
洲际酒店集团 喜达屋酒店与度假村集团 万豪国际酒店集团 希尔顿酒店集团
凯悦酒店集团 雅Inn）,万豪费尔菲得（Fairfield Inn）,万豪唐普雷斯（TownePlace Suites）, 万豪春丘（SpringHill Suites）,万豪度假俱乐部（Marriott Vacation Club）,华美达（Ramada Plaza）,丽兹-卡尔顿 （Ritz-Carlton）
精选ppt
首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业，在公司的核心经营思想指导下，加之早期成功经营的经验为基础，万豪酒店很快得以迅速成长，并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。
八十年代，万豪根据市场的发展和特定需求，精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。1983年，第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见，经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店，因此一问世即获成功，很快便成为其它同业中的佼佼者。
精选ppt
1984年，()酒店在美国华盛顿市开业。，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准服务。
1987年，万豪公司收购了“旅居”连锁酒店(Residence Inn)。同年，又推出了经济型的万豪费尔菲得(Fairfield Inn)和万豪套房酒店(Marriott Suites)两个新品牌酒店。至1989年末，万豪已发展到拥有539家酒店和134000间客房的大型酒店集团。
万豪国际集团在持续快速发展中，又于1995年收购了全球首屈一指的顶级豪华连锁酒店公司—丽兹-卡尔顿(Ritz-Carlton)酒店。这一举措使万豪成为首家拥有各类不同档次优质品牌的酒店集团。
精选ppt
此后又在1997年，相继完成了对万丽连锁酒店公司(Renaissance)及其下属的新世界连锁酒店(New World)，以及华美达国际连锁酒店(Ramada International)的收购。使万豪国际集团在全球的酒店数量实现了大幅增长，特别在亚太地区，一跃成为规模领先的酒店集团。
万豪国际集团于1997年进入中国酒店业市场，并于此后快速发展。目前，万豪国际集团旗下的丽兹-卡尔顿酒店、JW万豪酒店、万豪酒店、万丽酒店、万怡酒店和华美达酒店共6个酒店品牌在中国经营的酒店达46家。
精选ppt
上海波特曼丽嘉酒店
精选ppt
上海明天广场
JW
万豪酒店
精选ppt
北京JW万豪酒店
精选ppt
沈阳皇朝万豪酒店
精选ppt
希尔顿酒店集团
希尔顿国际酒店集团（Hilton Hotels Corporation），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
旗下主要品牌有：希尔顿（HILTON HOTEL），斯堪的克（SCANDIC），港丽（CONRAD HOTELS）,双树（DOUBLE TREE）, 大使套房酒店（EMBASSY SUITE），家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE），哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER），庭园旅馆（GARDEN INN），汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES），希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB），
精选ppt
希尔顿饭店的宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。 康拉德·希尔顿在老年时撰写了一本自传《欢迎惠顾》，总结了自己一生经营酒店的经历、经验与教训，其中包括酒店管理的七条金科玉律：
1、酒店联号的任何一个分店必须要有自己的特点，以适应不同国家、不同城市的需要
2、预测要准确
3、大量采购
4、挖金子：把饭店的每一寸土地都变成盈利空间
5、为保证酒店的服务质量标准，并不断地提高服务质量，要特别注意培养人才
6、加强推销，重视市场调研，应特别重视公共关系，利用整个系统的优势，搞好广告促销
7、酒店之间互相帮助预定客房
精选ppt
具体说来，希尔顿饭店的成功得益于其全面创新的管理模式，体现在以下几个方面： 1、 细分目标市场，提供多样化的产品 2、 高标准的服务质量监控 3、 严格控制成本费用 4、 以人为本的员工管理战略 5、 积极全面地开展市