文档介绍：设备实施方案、培训方案及售后效劳承诺
设备实施方案
工程管理
本章节重点描述工程在实施中的组织结构、岗位设置、岗位职责及人员安排，以便于作到责权明确，分工明确，科学管理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。
工程组织结能、使用培训等
6
工程验收
文档整理、提交验收报告等
总计
5
〔具体工时以工程实施方案为准〕
成立进度控制管理小组
以工程经理为组长，以各职能部门负责人为副组长，以各单元工作负责人为组员的控制管理小组。小组成员分工明确，责任清晣；定期不定期召开会议，严格执行讨论、分析、制定对策、执行、反应的工作制度。
制定控制流程
编制方案的对象由大到小，方案的内容从粗到细，形成了工程方案系统；控制是随着工程的进行而不断进行的，是个动态过程；由方案编制到方案实施、方案调整再到方案编制这么一个不断循环过程，直到目标的实现；方案实施与控制过程需要不断地进行信息的传递与反应，也是信息的传递与反应过程；同时，方案编制时也考虑到各种风险的存在，使进度留有余地，具有一定的弹性，进度控制时，可利用这些弹性，缩短工作持继时间，或改变工作之间的搭接关系，确保工程工期目标的实现。
测试及验收
测试
测试方案
在系统安装调试完成后安排测试，测试主要针对客户所要求的功能进行逐项测试，并提出产品测试的内容、工程、指标和方法。并做出记录形成测试报告。
测试目标
测试目标是系统整体系统功能和性能的测试指导，为完善和提升浙江电信的系统可靠性、可实施性、可维护性、快速恢复机制。
测试流程
验收
工程验收
我公司将在系统安装调试5日内，根据交货和实施情况分阶段向用户申请验收并提交相关验收报告。验收标准按照投标功能应答书〔偏离表〕逐项执行。验收报告双方签字有效。工程通过验收后，即正式进入售后效劳期。
我公司将制定细致、全面的测试方案〔提出调试的内容工程、指标和方法，并自备相应的仪器与工具〕，并与最终用户协商确定。在工程执行过程中，分阶段严格测试，做出详细记录，以确保工程质量。
我公司建议采取以下组织方式，来完成工程的各项测试工作，从而使工程质量得到最大限度的保证：
我公司根据合同内容相关功能指标，编制各项测试方案，包括系统功能测试方案和业务功能测试方案。
最终用户技术专家审核我公司提交的测试方案草案，提出修改建议和意见。
我公司根据最终用户的建议和意见，进一步完善各项测试方案，再由最终用户审核，直至双方就方案取得一致意见。
综合上述各项测试结果，双方就本工程工程进行验收和交接。
培训方案
为保证我公司所提供的产品能够平安、可靠运行，便于用户方的运行维护，我公司将为用户方免费培训一批合格的维护和管理人员。让系统管理员了解并掌握入网准入系统根本原理和实现技术，独立进行管理、维护测试和故障处理等工作。
培训目标
经过工程专门培训后的用户技术人员将具备以下能力：
培训对象
所需技能
区域管理员
了解接入控制对管理制度的影响；深刻理解盈高相关产品系统理念、系统架构、实现方式和技术原理；熟悉业务流程；熟悉系统模块；熟悉功能模块；常见故障排除；日常管理
系统管理员
了解接入控制对管理制度的影响；深刻理解盈高相关产品系统理念、系统架构、实现方式和技术原理；可以动手联动调试；熟悉业务流程；熟悉系统模块；熟悉功能模块；常见故障排除日常管理
超级管理员
了解接入控制对管理制度的影响；深刻理解盈高相关产品系统理念、系统架构、实现方式和技术原理；可以动手联动调试；熟悉业务流程；熟悉系统模块；熟悉功能模块
培训方式
培训工作是系统得以正常运行的关键，因此我们制订了针对系统维护人员的系统维护培训，参加人员包括系统管理员和工程师等。通过培训，使受训者熟练掌握系统操作和管理，能够处理一般系统问题。
安排现场培训和集中培训。具体如下：
用户现场培训：我公司为用户提供现场的培训效劳。我公司派遣有丰富经验的工程师负责安装、调试系统的同时，由工程师对统的维护人员进行现场培训，使系统维护人员对系统有一定的认识、能安装配置相关软件、了解日常维护须知等。
集中培训：提供用户更深入的培训，主要是根据用户的要求安排对有关技术和产品的特别培训，培训由有经验丰富的培训工程师进行。为保证系统的正常运行和管理，使用户掌握安装、调试、维护系统的熟练技能，我们将为用户指定的维护人员提供原厂商的集中产品培训，分为系统产品的根底专业技术培训、系统产品的高级专业技术培训局部。其中系统产品的根底专业培训和系统产品的高级专业技术培训将委托产品厂商或其授权培训中心进行培训，培训人员为专业培训教师。采用集中培训，授课与试验相结合的方式。培训场地与设备由培训方或用户提供，培