文档介绍：第四章奖励旅游?学****目标?开章语?主要内容?本章小结?思考与练****开章语?当今旅游业竞争日益激烈,旅游市场不断细分,奖励旅游作为高级旅游市场的一部分应运而生,并开始风靡世界。如今,美国约有50%的公司采用奖励旅游的办法来奖励员工,英国商业组织的奖励资金中,有40%是以奖励旅游方式支付给员工的,在法国和德国,奖励资金中的一半以上是通过奖励旅游支付给员工的。随着中国加入世界贸易组织,不少大型外资企业纷纷进驻中国市场,奖励旅游也随之兴起。目前,国内的一些国有企业、较大规模的民营企业经营者也纷纷开始采用这种方法来激励员工,并把它作为凝聚企业向心力、提高生产力、塑造企业文化的一种重要手段和管理法宝。主要内容?第一节奖励旅游的概述?第二节奖励旅游的操作流程?第三节奖励旅游的发展趋势和我国奖励旅游的发展引导案例?两个不同企业员工对奖励旅游的看法在北京某软件公司工作的吕小姐刚从香港游玩回来,拎着大包小包,高兴得合不拢嘴。她不是自掏腰包观光旅游的,而是作为20名先进员工之一,受公司奖励集体到港旅游的。“这比起金钱和物质奖励更令我高兴,它使我集体荣誉感油然而生!”吕小姐开心地说。某外企职工李先生也是一名受益者,他说:“我在公司的业绩一直都很优秀,一家旅行社一年前就预测我将有机会,不断向我们推介他们的创意,可以说奖励旅游激励了我整整一年。”对此,中国旅游教学研究会会长、湖北大学旅游发展研究院院长马勇教授一语道破其中的奥妙,“奖励旅游这种形式,可以延长奖励对员工的刺激作用,相对于金钱和物质奖励更为有效……更重要的是,常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感,对于刺激业绩成长可形成良性循环。”第一节奖励旅游的概述?一、奖励旅游的概念?二、奖励旅游的类型?三、奖励旅游的特点一、奖励旅游的概念(一)概念?国内外的观点(P72)?奖励旅游:是现代旅游的一个重要项目,是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励,增强员工的荣誉感,加强单位的团队建设,用公费组织员工进行的旅游。今天它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的重要手段。一、奖励旅游的概念?一般奖励旅游包含了会议、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会等部分,企业的首脑人物会面作陪,和受奖者共商公司发展大计,这对于参加者来说无疑是一种殊荣。其活动安排也由有关旅游企业特别安排,融入企业文化的主题晚会具有增强员工荣誉感,加强企业团队建设的作用。更重要的是,常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感,对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。一、奖励旅游的概念(二)本质?奖励旅游的本质:现代企业的一种管理手段和激励措施。?奖励旅游的形式:表现为一项特殊的旅游活动,又具有会展活动的显著特征,是旅游和会展的综合体。?奖励旅游的参与主体:奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。奖励旅游的参与主体?奖励旅游参加者:公司员工、经销商、商业伙伴、客户?奖励旅游提供者:公司/企业、行业组织?奖励旅游组织者:公司内部的执行部门、奖励旅游顾问公司、旅行社?服务供应方:目的地供应商、场所供应商、餐饮、住宿供应商、交通供应商、辅助性服务供应商