文档介绍：中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会
第四章配送作业管理
中国交通运输协会中国物流职业经理认证技术委员会
本章知识要点一览表
物流配送概述
配送的概念
配送在物流中的作用
物流配送的功能要素
物流配送的功能要素
物流配送系统的构成
配送的库存作用
配送的资金周转作用
配送的经济作用
综合配送模式
市场配送模式
自营配送模式
合作配送模式
配送的业务流程
配送系统规划的基本原则
物流配送的几种模式
配送系统的规划流程
配送模式选择的SWOT方法
配送中心业务管理
共同配送
应时配送的概念
共同配送的模式
共同配送的特征
共同配送的概念
配送业务流程设计
配送方案设计
配送中心的基本知识
配送中心作业流程
确定配送中心最佳规模的原则和方法
配送中心的车辆调度优化*
配送中心选址问题*
配送中心概念和特点
配送中心具备的条件
配送中心的类型
物流配送作业管理
配送业务管理
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配送的概念
配送是一种特殊的、综合的物流活动形式,它包含了物流系统中若干功能要素,是商流与物流紧密结合的产物。
从经济学资源配置的角度,配送可以定义为:
配送是以现代送货形式实现资源最终配置的经济活动。
从配送的实施形态角度,配送概念可以表述为:
按用户定货要求,在配送中心或其它物流结点进行货物配备,并以最合理方式送交用户。
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配送的功能要素
备货
备货是配送前的准备,它包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。
储存
储存就是对需要配送的货物进行临时存放,配送中的储存分储备及暂存两种形态。
分拣及
配货
分拣及配货也就是按照客户的要求和货物流向,对货物进行分类、汇集的过程。
配装
配装即是集中不同用户的配送货物,进行搭配装载以充分利用车辆有效载运负荷的过程。
配送
运输
配送运输属于运输中的末端运输、支线运输,是较短距离、较小规模、批次较多的运输形式,一般使用汽车做运输工具。
送达
服务
是指货物送达客户时,在交接货物过程中,所需完成的工作,如处理相关手续、完成结算等,它是关系到配送是否圆满完成的重要环节。
配送
加工
配送加工是流通加工的一种,其加工的目的取决于用户要求,可以大大提高用户的满意程度。
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配送与运输的关系
运输和配送两者均为物流系统中的功能要素。运输功能要素包括供应、销售以及生产物流中各种方式的运输。配送功能要素是物流进入最终阶段,以配货、送货形式完成社会物流并最终实现资源配置的活动。
运输分为一般运输和配送。配送是运输的特殊形式,专指短距离、小批量的末端运输。
配送作为一种现代流通方式,集采购、库存、分拣、装卸搬运于一身,它的侧重点在于一个“配”字,突出表现在分拣和配货功能,而以送货为目的的“送”是为最终实现资源配置的“配”而服务的手段。
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配送的库存作用
配送的资金周转作用
配送的经济作用
减少企业的进货环节,节约了各个环节费用,降低采购成本。
配送能防止商品硬性搭配
配送有商品调剂作用
配送的包装、加工作用
配送在物流中的作用
配送在物流中的作用
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配送系统的构成
配送系统
配送基础设施
配送装备
配送网络
配送管理
配送信息系统
运输线路,如公路、河道、管道等;
物流基地,如物流中心、配送中心、仓库等
包括车辆、船舶、搬运装置、装卸装置等
包括运输路线的配置,基地、节点之间的配置
贯穿配送活动中的指挥、运行、协调、组织等
包括电脑信息、票据、文档等等
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配送的一般业务流程
确定购买
进入市场
送货要求
选购产品
达成协议
进行配载
验货卸货
货物送达
结算货款
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配送系统规划的基本原则
时效性,就是能在指定时间内交货。
可靠性,即完好无缺地把货送到用户手中。
服务态度,就是以最佳服务态度对待用户。
便利性,也就是按用户要求送货。如要求紧急送货应尽力满足要求。
经济性,不仅品质要好,而且价格合理。
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配送系统的规划流程
基本配送区域划分
配送客户顺序
车辆安排
每辆车装载的客户
路径顺序
车辆装载方式
客户分布情况
配送货物批次决定
客户交货时间
车辆状况,体积、重量限制,卸货点限制,运送成本
货物品