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督查督办管理办法(试行)(共9页).doc

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督查督办管理办法(试行)(共9页).doc

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督查督办管办理;对业务交叉、涉及几个部门办理的事项,由督查办征得分管领导意见后,交由主办部门牵头与协办部门共同办理。
(三)督办通知。督查办公室根据时限要求向承办部门发出书面的《督办通知单》或电话通知,提出督查督办要求及办理时限。
(四)检查催办。对已转交承办部门的事项,督查办要定期进行跟踪检查,督促承办部门按期办理,对在规定时限内未能办理的,督查办要及时催办,向承办部门下发催办通知单督促其限期办理。
(五)办结反馈。承办部门办结督查事项后,要认真填写《督办(催办)事项反馈单》,经部门负责人及分管领导审批后,及时将《督办(催办)事项反馈单》返回至督查办公室;对政府相关部门转来或公司领导批查的事项,要及时反馈相关信息;对公司发展战略和重要工作部署的贯彻落实情况,要写出综合性报告,并做到有分析、有建议、可行性高;对情况复杂一时难以办结的事项,要及时向督查办公室报告办理的进展情况,并作出相应的书面说明。
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五、督查督办主要方式
(一)专项督查。对公司重大决策、重要工作部署或公司领导批示、交办的事项,进行专项督促检查;
(二)跟踪督查。对公司的具体决策或工作,从事项发起时就进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈,随时为公司领导提供动态的督查信息,直至全过程办结;
(三)联合督查。对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项,督查办公室要发挥综合协调作用,组织相关部门共同督促检查;
(四)现场督查。对一些重要事项,特别是政府相关部门交办事项,督查人员要亲临督查的事项现场,进行现场督办。
六、督查督办工作要求
(一)各承办部门收到督办通知单后应按要求积极办理,不得拖延,如遇特殊情况不能按时办结的,应及时向督查办出示书面延期报告;
(二)涉及其他部门的事项,主办部门应主动会同有关部门协调处理,相关部门应积极配合;
(三)承办部门应坚持实事求是原则,严禁推诿搪塞、拖压不办、互相扯皮,凡是应办的事项,要及时办理;应办但短期内难以办理的,要列入计划逐步办理;由于政策或其他条件所限,确实不能办理的,要说明原因,做好解释工作;做到事事有着落,件件有回音。
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(四)督查人员要实事求是,忠于职守,客观真实的反映督查情况,及时完成领导交办的任务,做到情况清楚,督查有力,反馈及时。
七、其它措施
督查办根据各部门完成情况每月、每季度对督查情况进行书面汇总,并在总经办会议上向督查督办领导小组组长(总经理)进行汇报,最终将督查结果纳入部门季度考核中,对未按要求完成任务的承办部门,以书面形式在公司内部进行通报批评,对长期未按要求完成任务的承办部门