文档介绍：对标管理知识
*
1
Template copyright 2005
内 容
什么是对标
对标管理的内涵
对标的类型
烟草行业对标的开展
标杆管理的内涵
烟草行业对标管理
2005
标杆：
一个可以以此制定测量标准的参照点
担当某种他人可以据此进行测量和评判的事务
—《韦氏大学词典》（第9版）
标杆就是可参照的预期要达到的目标。标标就是我们在质量、数量和价值方面所期望获得的业绩标准参照物。
什么是“标杆”？
Date
14
Template copyright 2005
全国人民的标杆
学****先进模范杨善洲
Date
15
Template copyright 2005
标杆管理是20世纪70年代末兴起的一种新型管理方法，是一种摆脱传统封闭式管理的有效工具，它与企业流程再造、战略联盟被管理专家们并称为20世纪90年代三大管理方法。
标杆管理的起源
Date
16
Template copyright 2005
什么是标杆管理？
标杆管理（亦称基准管理或对标管理）是指围绕提升企业能力和实现发展目标、瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效，不断超越自己、超越标杆、追求卓越，同时也是组织创新和流程再造的过程，是建立学****型组织的最佳实践。
Date
17
Template copyright 2005
案例 施乐的标杆管理
1976年，施乐遇到了来自日本佳能竞争者的全方位挑战：以施乐的成本价销售产品，使施乐的市场份额从82%直线下降到35%。
发现佳能产品开发周期比施乐短50%
开发人员比施乐少50%
Date
18
Template copyright 2005
此后，施乐公司将标杆管理应用于企业组织活动的其它活动领域，形成了一个将产品、服务和管理，与最强大的竞争对手或是行业领先者相比较的持续流程，引发了管理新概念。
施乐公司赋予标杆管理全新含义
施乐公司通常被认为是标杆管理鼻祖
Date
19
Template copyright 2005
生活中标杆管理的案例
同班
同学比较
Date
20
Template copyright 2005
家长犯的的错误-对标的误区
比较过程
比较结果
能让你了解所处的地位及差距，但却无法告诉你如何缩小差距或超越对手
可以学****如何去做的更好，不断提高。
对标不是比较数字的游戏！
Date
21
Template copyright 2005
标杆管理的作用
1．可以让企业全面了解其优势和劣势所在；
2．可以全面了解企业外部情况；
3．可以在企业内部树立全新的创新文化和创新理念；
4．增强企业中员工个人与团队的创造和创新能力；
5．为企业提高效率和效益提供并实施多种方案；
6. 与其他企业，建立起广泛的、有价值的联系。
Date
22
Template copyright 2005
对标是国家局加快建设具有世界级竞争力中国烟草的战略举措
客户领先
运营卓越
资源高效
创新领导
烟草对标管理
对标管理的基本精神：
标杆
Date
23
Template copyright 2005
对标管理的基本精神
对标具有全局性、长期性、系统性的特点，是烟草行业提升的统领工具
它基于战略和最佳实践，用改善目标拉动执行，特别适合市场竞争压力不强的垄断作为提升企业管理水平的手段使用
对比：传统模式 发现问题——解决问题
对标模式 标杆—差距—系统分析—管理提 升——问题解决
对标管理的基本精神
提供核心竞争力的重要手段---管理规范化、工作流程化，降低成本，提高税利。
战略对标—指引企业发展；
同行业对标—使企业不断寻找短板，不完善之处
跨行业对标—借鉴引用成功管理，成为行业第一
内部对标—目标得以有效执行，优秀管理方法、模式和管理经验得以推广。
Date
25
Template copyright 2005
岗位对