文档介绍：2009年04月16日
新闻发言人培训资料
方案框架
了解媒体
成功面对媒体
新闻发布会现场模拟
打造成功的新闻发言人
了解媒体
了解媒体
成功面对媒体的基本原则
了解记者真正想要的是什么
希望有回音,希望报道中引用一些相关人士的观点或评论,希望早点结束工作回家休息
并非所有的报道效果都一样
质量远比数量重要
弄清楚你的承受极限
媒体报道不是公司的宣传手册,媒体永远不可控,一两个负面比纯粹的正面更令人信服,准确比吹捧更有效
一篇报道将影响随后的一大批报道
花费时间来保护和管理至关重要的第一篇报道绝对重要
记者不是朋友
永远不要期望记者忘记新闻采访的基本守则,也不要向记者去挑战
大小媒体一视同仁
没有调查就没有推荐权
了解媒体
记者的思想和行为
记者的工作和生活状态
记者和编辑的生活和工作并不轻松,睡的比狗晚、起的比鸡早,吃的比猪差,老的比谁都快
记者为何选择这个职业
除了为了薪水,还有部分富有新闻理想的记者
记者的“初级审判”
无冕之王总觉得世界是公平的,他们的经验和获取的信息将会影响到报道取向
报道质量
记者工作量和生活方式影响他们的报道,媒体多样化的出现增加记者的焦虑
戏剧性
记者喜欢在每一篇报道中寻找戏剧性情节
了解媒体
善待记者
公平对待记者,他们会更乐意站在你的角度来倾听你的观点,并公证报道
抵制记者不良行为
利用事实来抓住记者的注意力
以事实为基础来答复记者,因为记者只尊重事实
永远不要说“无可奉告”
对记者说“无可奉告”意味着在为自己设置障碍(案例)
表现出对自己企业和产品的热情
你不可以控制记者,但可以控制自己的行为
与记者接触的技巧
了解媒体
----狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻
天生就是新闻题材
企业大动作(公司上市、兼并收购、获取投资、转换经营)
技术重大突破
时间最早或最晚、规模最大或最小等
公司丑闻
对于媒体来讲什么是新闻
成功面对媒体
..
成功面对媒体
充分准备
接触媒体
成功面对媒体
分析总结
了解媒体
审视自己
准备资料
沟通技巧
注意事项
掌握主动
自我表现
媒体表现
最终效果
成功面对媒体
关键信息点提炼
关键信息点是与记者阐明事件、良好沟通的最有价值的工具
关键信息点是你介绍公司的主题,关键信息点越简单,记者和公众越容易理解,要保持关键信息点的集中和简练
公司关键信息点
重大事件关键信息点
突发事件关键信息点