文档介绍：.
云呼叫中心搭建方案
1. 预选公司介绍
北京天润融通科技股份有限公司
主营智能云呼叫中心，有10年运营经验，现服务的二手车网站有：优信拍、人 人车、天天用车、团车网、诸葛修车网、卡拉丁。
北京电信营业厅
海电信云呼叫中心业400号码，C类200元/月最低消费，
3、 多个固话号码，DID实体固话号码50元/月个1000个号码起。
总结：价格方面：综上可以看出天润从坐席套餐、通讯费套餐、其他增值服务 都要优于电信营业厅；
稳定性方面：电信系统稳定性要优于天润，但以往实际运用时影响不太大，系 统不稳定性概率很低。
专业性：从坐席应用层来说，天润系统在坐席端应用功能全，能满足灵活定制 化需求，电信相对只有基础应用；
业务接口：以后小牛业务涉及面比较广，应用接口需求多，天润可以满足以后 的业务需求，电信接口是可以满足小牛的，但会收取服务费，价格偏高，接口 服务费2000/天/人。
结合这几点可以看出，天润前期投入相对低，稳定性虽没电信稳定但实际应用 故障率比较低（我在优信拍用的也是天润系统），后期业务需求天润也可以满 足，综合建议使用天润系统！
天润
电信营业厅
坐席费
200/席/月
560/席/月
电话通讯费
最低24000元号码为
AABB ABAB 36000 元
呼叫本地用户：， ；呼叫国内长途
号码为三连号AAA
用户：（长途可优惠到
），预存要求低。
其他增值服务费
除短信、总分机业务自 由选择开通，其他增值 业务已包含其中（赠送）
其他增值业务没有按需开通（不赠 送），费用咼
天润前期投资预算： 坐席费25000元+400电话通讯费预存24000元+短信费预
存3600元+总分机业务2400元共约55000元左右。
电信营业厅初步投资预算： 坐席费67200元+400电话通讯费预存10000元+
其他增值服务费按需开通共约 77200元左右
公司档案管理制度
一、总则
1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特
制定本制度。
2、 公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。
3、 公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整 （公文上的各种附件一律不准抽存）。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚， 不得擅自带走
或销毁。 二、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。
2、 文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅 后归档。
3、 一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收三、归档范围
1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型
2、 本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。
3、 本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。
4、 本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。 5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。
6、