文档介绍：2 / 26
４月１５日
、变革和现状。亚马逊成立于１9９5年，由杰夫贝佐斯于华盛顿西雅图成立，最初以销售图书自营而出名，主要定位高端、高学历、高收入人群,其在数据挖掘、我们可以在他的基础上做得略胜一筹，调研其fｅeｄｂａcｋ星级,ｒeviｅｗ商品评论,顾客对其产品的评论和不满之处,取其精华,踢其糟粕来提高我们的客户满意度,调查他们的库存情况,正常销量以确定我们的备货情况,持续监控竞争对手，对比自己的店铺。(super urｌ,ｔｏｐ reviｅw)
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,对商品进行精准营销，重产品轻店铺。像安科,中国最大卖家月销50０万。产品数量最少美国卖家DENEＶE,仅有1０个产品，月销1０万。也有店铺里只有一个产品的Ｍaｌbｅc Ｐroｄuctｓ。
４月１6日
1．主要关于亚马逊后台的设置,包括美国站卖家入口,库存(管理亚马逊货件),定价（一键匹配最低，适合跟卖），订单(可以下载客户信息),广告(类似直通车),管理促销（实现销售转化）像老产品带动新产品流量、买A产品折扣Ｂ产品等,数据报告(补库存,后台数量，推荐卖家销售产品等数据)，绩效(客户满意度,DＯＲ等)。24小时内回复客户邮件,关注买家反馈(联系1－3星客户)，帮助(对我们来说很重要，有中国客服在线，为我们解答。)设置美国电话,(会有客户联系我们,像一些Aｐp可以联系国外客户提供便捷，ｐｉnger、Magicｊａｃｋ、whatsapp等),店铺链接(+品牌词）,假期设置(只针对自配送,开设了也需要24小时内回复邮件),邮件绑定,手机绑定,存款方式,收费方式,广告付费(信用卡需要手续费,账户余额优先扣款),业务信息，法人信息等等。注意:关于退回地址需要有美国的（斑马转运,提供２个退换货地址)。产生退货的产品，亚马逊不予再次配送,需要自己移除。
如何上传产品。库存-添加商品，ＵＰC商品自定义的条码,必须是唯一的(除饰品外)。关于跟卖,要看注意liｓting只有一个卖家或有２个卖家是同一个人，查询商标判断是否跟卖,其配送方式,库存等信息。跟卖产品,ＳＫU选填。商标加Ｒ的不要跟。关于单品上传，标题所有首字母必须大写。关于变体上传，可劫持流量。子产品图片需要单独上传,准确填写卖家关键词、目标客户、搜索关键词等，有助于提高产品的曝光，参考搜索框下拉关键词,长尾关键词，客户的搜索习惯等。(抓客、米库)。关于批量上传,后台语言可设置为中文，以便看清错误,下载模版,按模板填写(工具oｆｆｉｃe ２0１0,分类指南树)。产品描述部位要使用代码(<BR>＜B>＜Ｐ＞等)。(suｐer ｕｒl，米库，抓客）
如何获得fｅｅｄｂａcｋ和revｉｅｗ，寻找亚马逊专业评测员(在top中寻找)，免费使用产品,写reｖieｗ。向购买的用户发送邮件索要好评(ERＰ软件小老板可实现,还可以再次营销)。可给客户赠送优惠券，打折等形式。（Ｂqooｌ，好评索取，智能调价)
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Ａ-Ｚ保护纠纷,处理买家投诉。包裹扣关，货物在途等情况，主动联系买家,主动关闭Ａ-Z。
4月2２日
。,SＫＵ、状态、发货方式选择。,FBA库存怎么办?自己跟卖原来的链接,仓库写FBA发货,或将FBＡ库存转移到海外仓，需要收取入库和出库费用,需要FＢA手动发货,ｅbａy也可以通过这项发货。跟卖的产品信息有误，修改产品信息,建cａse。不能跟卖的产品。产品图片上有ｌｏgｏ。
自建lｉstｉnｇ,可能出现的错误有upｃ唯一,可能出现的情况，库存状态为未完成或冻结(可能是手动变体,重新上传,删除),ＡSIN被拆分成2个(删除lｉｓtｉng或合并）,被其他卖家新建变体（给客服发信,属于违规)。
海运到ＦBA需要要注意。索取跟踪号,卡车公司名称,编号。仓库签收单据。
寻找热销产品，数据分析工具Tｅrapeak tredsａmaｚon，热销产品找到同款低于70%的价格,淘宝，天猫热销,参考阿里指数。
打印标签。用热敏打印机或者激光打印机,使用三防标签纸。
４月２３日
欧洲站、美国站、日本站
包括商标、商业外观、著作权、外观专利。
美国商标依据使用在前,中国商标注册在前。美国商标２-３个工作日出受理书，6个月审查,3个月出公告,需要8－12个月。商标期限1０年,每１0年后续费５００0元。亚马逊后台商标备案需要商标受理通知书、带有产品loｇｏ的图片、品牌网站(有产品有价格)、网络域名为后缀的邮箱。备案后才能得到保护。英国商标注册(大不列颠、英格兰、威尔士、苏格兰),马德里商标注册(有国内商标才能注册）,欧盟商标注册(28个成员不用注册英国商标）。
关