文档介绍：
、分析。
2结果
对所有检验项目失误情况进行分析发现，所有检验共失误268人次（%），%，%，%，%。
对各检验项目失误情况进行分析发现，各项检验中准备阶段失误比例最大，%（45人次），%（59人次），%（60人次），而由于患者未按医嘱配合检验造成的失误比例如下：%，%，%。，回收有效问卷594份，%。结果发现，对检验工作满意者204例（%），基本满意者128例（%），不满意者262例（%），%。在不满意者中，对检验结果不满意的124例（%），对检验人员工作态度不满意的138例（%）。
3讨论
医学检验是指使用相应设备仪器、技术对患者的体液（血液、分泌物）或组织等样本进行的检验，以判断患者疾病状况，具有检验项目多、检验指标多、使用仪器设备多、涉及人员多以及操作步骤复杂等特点。近年来，随着科学技术的不断进步，医学检验也发展迅速，主要体现在检验仪器设备的更新换代、检验工作的多面化、检验技术增多、循证理论的应用以及医师+检验员共同制订标准等方面[1]。此外，数字化信息化临床检验实验室的建立、第三方医学检验中心的建立也逐渐进入大众视野。
在实际工作中，临床医学检验涉及的人员、设备、操作等方法、环节较多，各个环节都可能会出现问题。通过对本次研究分析发现，实际检验工作的失误率较高（%），由此可引起重复检验、检验准确度差，降低了检验工作的效率、疾病诊断准确度，同时降低了患者对于检验的满意度（检验满意度调查显示，%，%，%）。其中，准备阶段的患者配合度差、检验人员缺乏是造成失误的主要原因，样本采集中的采集时间、部位的错误也会造成失误，样本处理中的样品污染、遗失造成的失误也有发生，而检验仪器设备的误差、损坏也是造成检验失误的原因之一。对于各检验项目，血常规检验时易发生采集部位错误，尿液检验和粪便检验易发生采集时间错误，而采集时间常与患者配合度相关。由此可知，影响临床医学检验工作质量的因素主要包括以下4点。
（1）与患者沟通不畅、患者不配合。在医学检验过程中，常需要患者配合样品采集工作（如常规尿液检验用清晨第一次尿液、粪便化学检验前禁食含过氧化酶等食物3天、血常规检验前禁食禁水等），检验人员检验前如未告知患者注意事项、检验流程，或者患者不配合检验工作，就会造成检验结果不准确、检验时间拖延，从而影响患者对检验过程及检验结果的满意度。
（2）检验工作人员缺乏，职业教育存在缺陷，检验人员素质还需提升。对医学检验人才的调研结果显示，目前检验人员的职业热情度较低，学历层次不高，职称制度、职业理想