文档介绍：计算机、外设及网络维护效劳合同
甲方：〔以下简称甲方〕
乙方：〔以下简称乙方〕
本着双方平等互利，共同开展的原那么，经双方友好协商，特签 定本合同。
一、协议维护设备
协议维护设备以乙方效劳工程师和甲方工程负责人共同登记并签 字确计算机、外设及网络维护效劳合同
甲方：〔以下简称甲方〕
乙方：〔以下简称乙方〕
本着双方平等互利，共同开展的原那么，经双方友好协商，特签 定本合同。
一、协议维护设备
协议维护设备以乙方效劳工程师和甲方工程负责人共同登记并签 字确认的清单为准。
该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。
二、效劳容
1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括：
①硬件的日常护理：对设备硬件进展专业的保养维护；
②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进展检测，诊断问题的 所在；
③硬件的送修：故障设备假设需要更换时，对于保设备，联系厂 商进展更换；
④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需 要其他配件时由我公司代为采购；〔价格优惠〕
⑤硬件的升级安装： 如扩存、 扩硬盘、 升级 CPU、 增加网卡、 打 印效劳器、双面打印单元、送纸器等。〔只收取配件费用〕
说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、打印机、 机、显 示器、键盘鼠标及外设。
2、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包 括：
①计算机系统的故障解决、安装及调试等；
② Microsoft Office 办公 软 件 （包 括 Excel 、 Word、 PowerPoint、 Access、 Outlook）， 防 、 杀 病 毒软 件 。
③协助处理专业性较强的其它软件。
3、出现大围的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提 出解决方案，并做出人员调配和应急措施。
4、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配置、软件的使用情 况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。
5、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使 用人员的效劳需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资 源满足效劳需求。
三、双方责任与义务
一〕乙方的责任和义务
乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质效劳。
工作 时 间 ， 乙 方 在 甲 方 提 出 正式效劳请 求 的 到达 甲 方 ， 并开 场效劳；在非工作时间如发生严重故障〔如效劳器故障〕导致网络整 体不能运营，乙方应于小时到达甲方现场，其他小故障可待工作时间 解决。如有特殊情况，双方可约定维护时间。
乙 方 负 责 提供计 算机 、 打 印机 、 外 设及 网 络故 障诊 断 和排 除 的 专用仪器和软件，假设确实需要更换网络设备、组件和软件，那么网 络设备、组件及软件的购置费用由甲方承当。
对 于 甲 方使用 的专 业 性较 强 的 软 件 ， 乙 方 以 协 助 的 方 式为
甲 方 提供技术支持效劳，但不承诺负有完全的责任。
对于 甲 方使用 过程 中 或者设备本 身 问题 〔 如老化 、 损 坏等 〕 造 成的任何形式的数据丧失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原那 么，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。
乙 方 在对 甲 方 的 电 脑设备进展 维修 时 ， 不 能擅 自 将