文档介绍：网络营销策划书
网络营销策划书
概论
伴随着网络时代的到来， 网络营销在各种
营销手段中的比例逐渐加大， 并且网络营销是多
元化爆炸化， 具有十分有力的市场冲击性， 可以
说已经是一个成熟的未来商业运作模式。 中国书
店自成立店的
传统业务受众上有些水土不服， 但所谓营销的就
是要在不可能中创造可能， 就如同如何卖给爱斯
基摩人冰箱是一样的问题。 根据上述分析， 对策
如下。
对于中老年读者， 他们大多是有子女的， 而
他们的子女应该对网络以及网络营销并不陌
生， 甚至他们很多人都已经****惯于通过网络的
方式来满足自己的购物需求， 这样我们就可以
通过他们来拉动中老年购书者的消费量， 例如
在网络书店中专门设一个推荐，推荐一些养
生，书法，绘画类的书籍进行亲情销售，推荐
语大致如：给长辈一个惊喜，送一份关怀。并
且这类购书都是送货上门的， 就如最早在日本
出现的送花到宅服务一样，还可以通过节日，
比如母亲节，父亲节，儿童节等等与亲情有关
的节日， 并且在这亲情类服务中还可以搭配一
张中国书店的专有留言卡， 来为亲人留言与祝
福。
对于从事文化事业者， 我们可以扩大中国书
店网站的搜索范围， 在中国书店的专门板块设
置研究期刊的形式，大概一两月一更新就可
以，并且还可以推荐如研究范围类书籍，此举
参考首都博物馆官网研究板块（见图 1） 。
xr.-s XOaT 工记否：3M肛 , = 2 一5T
二1口：品兰干：.52-二二仃二八 g 〜一“ 也—|fig"
一七工-DMI1- L7?OaCl&OaRFii7. 苟一三走：| 不应二考 ■ - «10-£334339^ 缶吗士蜜・ D10-63370491^337 □«； | 三士- 1&£
图1
3、收藏爱好者来说，网购的打折并不是根本目 的，个人认为这方面主要还是扩充图片量与文 字说明量，并且最好在网店上设置一个网络营 销顾问，可以随时解答顾客的专业问题，因为 客户买东西，要找到你，在网店上要有 QQ, 手机，网点平台也要同时在线，要方便客户迅 速联系到你，对买东西的顾客，售前售后服务 做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常 来。在聊天软件的签名档中还可以设置自己店 内活动或产品的相关信息，间接做宣传。不过
这样的客服专业人员是要 经过一定培训 的， 这
在之后的网络员工文化素质培养会具体叙述
的。 并且对于收藏爱好者方面还可以与网络拍
卖挂钩，之后会有详细说明网络拍卖。
文化名流则是运用特色礼品的方式来增大
营业量，专门定做一些有中国书店特色的书
签，书票等文化礼品，更高档还可以是一些工
艺品，并且只有通过网络渠道购买才能赠送，
以这种方式来增大销售与增加知名度的效果。
.2 中国书店网文房用具与拍卖的网络营销推广
、文房用具营销策划
对于文房用具与书籍不同， 因需求与搜索的
特殊性， 我们可以通过很多免费的购物平台进行
销售，例如淘宝、易趣、百度HI 这类的网络营
销平台， 开设 中国书店网络旗舰店 等等， 遍地开
花来招揽客源， 这其中在给商品命名时一定要注
意， 因为大家买东西时， 开始都是搜索相关的产
品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常
用的关键词， 可以让买家多次搜索到你的店和产
品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可
能详细。 并且也可对所出售商品进行赠品搭送的
方式销售
2、古旧书拍卖的网络营销推广策略
对现有中国书店官网上的古旧书拍卖板块 进行了仔细浏览与比对，可能因为各种手续比较 繁琐，导致只能举办定期拍卖，据 2009年网络
拍卖情况看，一个月下来总成交量是12%,略
有偏低。随着现在人络科技叩井步,能否将网络 拍卖形成一个常态,腐谶画这就需要这个版块要
与各大银行的网络银行专钩，这点在技术上难度
的资金则是在活动结束庙退回到本人银行账户
u ——
中。流程如图2/油逋翼
是，之前喊价的钱不退回）
比较损的营销办法
这种好处是，可以
■ ■9
调动网民邮蜘雕，并且所面策财前的竞拍资 金都注我公司账户%成一个短期最炸上积累,而
网络营车蹄密蹴
润。、
以享用这比资金所产生的利
3 中国书店网络营销对原有官网模块的优化
1、改进“为读者找书，为书找读者”板块运作 模式
首先原有模块建立在论坛的基础上，这其实 是一个很好的平台，不过通过观察发现，由于本 身网络的宣传力度不大加之中国书店官方在其 中并没有起到很大作用，所以往往少有人问津，
所以为了让这个模块可以为中国书店在网络营 销上创造出经济效益，我们可以对其加以改进,