文档介绍：旅游市场营销创新
摘要:旅游业作为新兴第三产业，开展的旅游市场营销属于综合性管理方针, 涉及到各个领域，整体发展会对社会产生一定影响。旅游业的发展进步在一定程 度上表明人们生活水平、生活质量的提高，社会处于不断发展进步的过程中，经 济发展全面落 实到位，简单依靠市场自身的经营发展只能获得短期盈利，同时在推销过程中缺 乏实事求是，采用不正当的推销方式，基础设施不完善、服务不到位、门票价格 不合理等问题，直接给客户留下不好的印象，倘若推销方针不禁想调整，整体监 管体制不加以完善，未来的发展十分受限，这种都是短期营销造成弊端，同时还 会拉低整体旅游市场的水平，旅游客源量会逐渐减少，后续将很难继续维持。
旅游品牌意识淡薄，缺乏竞争优势
我国旅游业发展的优势在于文化底蕴深厚，这是其他国家所不能比拟的，中 国文化博大精深、源远流长，没有因为任何外界因素或者是历史因素而影响，充 分展现东方古典文化的魅力。因此我国旅游业的发展需要文化和品牌之间相结 合，创建独一无二的旅游形象，带动中国旅游产业的世界化发展，在国际中占据 不可撼动的地位，同时通过提升旅游品牌优势，扩大在世界范围内的影响，这是 我国旅游市场发展的关键所在。现如今国内旅游营销的发展存在诸多问题，旅游 营销缺乏专业的形象，没有意识到品牌效应的重要性，没有实现人力资源、文化 资源、旅游资源的结合，另外宣传方式单一，没有借助任何广告、宣传栏、电视、
网络媒体等，整体营销缺乏专业的管理体系，形成良好的消费群体，为我国旅游 业的发展进步奠定基础。
旅游营销从业人员的整体素质有待提高
新时期旅游时代的旅游消费正在逐步走向理性化并日趋成熟，开始从数量扩 张型向质量提高型转变。旅游需求的多元化、个性化，旅游环境的规范性和人文 性成为旅游营销的重要组成部分，但旅游营销职能最终的实现还有赖于旅游人力 资源的开发，我国目前旅游人力资源开发也面临一些亟待解决的问题:旅游人力 资源整体素质不高、人力资源开发的不平衡性比较突出、人力资源开发投入不足, 创新不够等。尤其是旅游业的经营与管理人员的基本素质不能适应新时期旅游需 求特征的要求，成为我国旅游品牌建设及旅游营销职能发挥的限制因素。
旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约，在我国还有绝大部 分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息。特别 是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后。在个 性化旅游已逐渐成为未来旅游发展的一个主要特征的背景下，信息渠道的不健全 无疑会加剧旅游特别是节假日旅游无序化的产生，使旅游客流的区域不平衡性加 大，并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量，使旅游投诉持续上升、消费 者的满意度下降，直接影响到旅游营销业务的开展。
二、旅游市场营销创新战略
（一）旅游目标市场创新
通常不同企业都有自身的发展优势，有目的性的开展营销能够取得相应成 效。站在旅游企业的角度分析，需要对市场进行详细划分，按照不同的内容进行 准确定位，制定全面的营销方针，带动整体营销的发展，确保能够取得游客的信 赖，并且让游客感觉十分满意。后续应该实时创新管理，对市场定位、市场营销 方式开展创新规划。
市场细分是把需求类似、人员购买意向大致相同的人员统一划分在一起形成