文档介绍：制盐场农民工的心理分析与管理
制盐场李承艳
人有千差万别,社会各有不同,但无论什么人,什么社会,有一点是共同的,即各有各的问题,即使是一个经济形势比较好、职工收入比较高的企业也都存在着自己的问题。企业的问题很多,但不是所有问题都属于政策问题。另一方面,在企业的决策过程中,没有把职工队伍的素质及心理状态当作政策问题进行分析予以解决。那么,这些问题将会通过各种渠道反馈到政策的执行当中,影响了目标的最终实现。这就是说,一个企业无论是决策者或者是内部管理人员,要做好自己的本职工作,就必须对其企业职工队伍的素质有个正确的估价,并对职工的心理状态进行分析。
从心理学的角度俯视管理过程,实质上就是由一个或更多人来协调其他人的活动,以收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。不论是人们主观能动性的发挥,还是企业生产效率的提高,除了政治思想觉悟以及经济因素外,还有一个不可忽视的心理因素。恩格斯指出“就个别人来说,他的行动的一切都一定要通过他的头脑,一定要转变为他的愿望和动机,才能使他行动起来”。这里恩格斯明确指出了个体行为的一切动力是以愿望的形式表现出来的动机所驱使的。
我们针对新进场的青年农民工较多,为提高青工的技术操作水平,开展了一次青工技术练兵比武活动。场领导也觉得这次活动是鼓励小青年学习技术、钻研业务的好事,必定会对小青年技术水平的提高有很大的促进作用,对这次活动从人力和物力上都给予了大力支持。但是,由于我们忽视了对开展这次活动青工可能产生的心理状态进行分析,只是根据活动的时间顺序进行安排布置,活动便开始了。最初阶段,大部分青工表现出对此项活动漠不关心,尽管各级技术人员精心准备,占用了许多工作时间为其上课辅导,可青工们在学习时说笑的、睡觉的什么样都有。这种松懈、散漫的学习态度所反映出的冷漠、疏远、漠不关心就是他们的情绪、情感的一种心理现象。由于开始不注意学习、掌握,所以活动到了要对青工们进行应知应会考试时,他们便产生有压力、有恐慌的另一种心理现象。特别是在理论考试时,有的青工明知考不好,但又怕丢面子干脆不来了,有的青工在考试中交头接耳、传纸条互相帮忙,破坏了考场纪律。
原来是想通过比武活动的开展在青年农民工中掀起学技术的热潮,结果目标没能实现,还人为的制造出许多问题。在反思中我们总结出两条教训:
一是由于我们在安排布置过程中,“没有把职工队伍的素质及心理状态当作政策问题进行分析解决”,没有在事前对职工的心理进行正确的引导,以至于在青工们产生漠不关心的心理现象时没能及时对活动加以政策上的调整。所以,在活动开展过程中必然会一下子出现这么多问题。
二是由于我们从一开始就忽视了一个不可忽视的心理因素的存在,而这个心理因素所驱动的事态的发展完全违背了我们的活动目标,使得我们的工作没能收到预期效果。
吸取教训,我们认真研究了这些青工们的心理,认为他们之所以产生这些心理现象,其根源就是农民工是来自于农村的新产业工人,是一个特殊的社会群体,由于在待遇上与工会会员存在差异,存在着比别人“矮半头”的思想,政治待遇上的差距和思想上的顾虑使农民工在不同程度上存在着合适就干,不合适就走的想法。所以,平时工作总是凑合,钻研技术更是没兴趣,只等一旦有了机遇便立刻“远走高飞”。造成每年农民工交替更换频繁,不仅给季节性生产很强的原盐工作安排和管理带来很大难度,还影响了职