文档介绍：第一章:管理心理学概述
一、管理心理学的研究对象与内容管理心理学也称组织管理心理学
1、管理心理学的研究对象
2、管理心理学的研究内容:管理过程中人的心理现象及其规律
3、管理心理学与相关学科:A普通心理学(研究人的心理过程与个性):是管理心理学基础
B工程心理学:密切联系
C社会心理学:密切联系
D组织行为学:界线未定
二、管理心理学的产生与发展
1、形成理论准备:A心理技术学:1903年,德,斯腾提出,
最早研究是1912年闵斯脱博格《心理学与工业生产率》
B霍桑实验:梅奥:工业心理学的创始人其理论被称为“人群关系”理论
第一次把工业中人际关系问题提到首要地位
组织管理学的先驱性研究
C群体动力理论:德,勒温,“场”理论,B=f(P、E)
D需要层次理论:马斯洛《人的动机理论》(从低向高,金字塔形的层次。)
需要五层次:生理、安全、社交、尊重、自我实现
2、管理心理学的产生与发展:在20世纪50年代产生于美国,黎维特,1958年《管理心理学》
1980,中国心理学会工业心理专业委员会(中国工业心理学:工程心理学、管理心理学)
3、管理心理在美国的发展迅速:①研究机构不断扩大,专业研究人生迅速增加;
②研究的课题日益广发、深入;
③在研究方法上有很大的发展;
④研究方向逐渐趋于综合化;
⑤管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献;
⑥管理心理学家对美国的社会福利也作出了重要贡献。
4、管理心理学在中国的发展:①建立了学术组织与教学的研究机构
②翻译和编写了一批管理心理学著作
③各管理院校多数开设了其课程,并为企业管理人员举办了各种讲习班
④培养出了一批专业人员
⑤开战了多方面的研究工作
三、管理心理学的研究原则与方法
1、管理心理学的原则:A客观性原则;B联系性原则;C发展性原则
2、管理心理学的方法:A观察法:特点:①观察在自然条件下进行的;②是有目的、有计划、有系统进行。
按情境分:①自然观察②控制观察。是否参与分:①参与观察②非参与观察
B实验法:分:①实验室实验;②现场实验(霍桑实验)
优点:研究者主动地位,可以控制无关变量,反复观察
C调查法:分:①访谈法;②问卷法(是非法,选择法,等级排列法)
D测验法
E个案法
四、学习管理心理学的意义:A有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念
B有助于物质奖励与精神奖励的统一
C有助于提高劳动生产率
D有助于加强政治思想工作
第二章:管理心理学的基础理论
一、管理学理论
1、古典管理理论:A早期管理理论:亚当·斯密的《国富论》,提出“劳动分工”。
大卫·李嘉图,《政治经济学及财税原理》
B传统管理理论:巴贝奇:发展了斯密的劳动分工学说
艾末生:管理效率十二原则
C科学管理理论:特点:以科学技术作为建立管理理论的依据
泰罗:工作定额与标准化原理,《科学管理原理》
法约尔:《工业管理与一般管理》经营活动六职能、管理活动五职能、十四原则
韦伯:《社会组织与经济组织理论》
厄威克:得出适用于一切组织的八项原则
古利克:管理七职能论
2、行为科学理论:A人际关系理论:梅奥
B行为科学理论:1人类需要理论:①马斯洛,需要层次理论。
②赫茨伯格,双因素理论。③弗鲁姆,期望理论
2人性管理理论:①麦格雷戈,“X理论—Y理论”《企业中的人性方面》
③阿吉里斯,不成熟—成熟理论
3群体动力理论:勒温“团体力学理论”
4领导行为理论:坦南鲍姆、施米特为代表的“领导连续统一体理论”利克特为代表的“支持关系理论”
布莱克、穆顿为代表的“管理方格法”。
3、现代管理理论:A社会系统学派:巴纳德的系统三要素:协作的意愿,共同的目标,信息的联系。
B决策理论学派
C系统管理学派
D经验主义学派:德鲁克、戴尔
E权变理论学派
F管理科学学派:伯法
二、心理学基础知识(是一门研究的心理现象及其规律的科学。)
1、心理过程:A认识过程:①感性认识:如感觉,知觉
②理性认识
B情感过程:定义:是人们对客观事物的一种态度的体验,是对事物好恶的一种倾向。
分类:基本表现形态分为:激情、心境、热情。(情感产生的原因:客观现实)
社会性内容分:道德感、理智感、美感。
C意志过程:定义:指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程
特征:1自觉地确立目的,2自觉的能动性,3对行为的调节作用,
4对心理的调节作用,5具有坚持的作用。
2、个性心理:A个性倾向性:需要,动机,理想等
B个性心理性:能力,气质,性格
三、人性假设理论
经济人假设: X理论泰罗是典型代表
社会人假设:梅奥