文档介绍：项目五旅游景区解说管理学****目标?知识目标:?了解旅游景区解说服务的主要功能?熟悉景区解说系统的构成与类型?掌握景区解说管理的重点及其发展趋势?技能目标:?理解不同类型旅游景区解说管理的原则和技巧?掌握景区解说管理的基本方法?能够运用所学理论对简单景区解说进行设计项目分析?旅游景区的解说服务是景区的必要组成部分,旅游景区解说系统则是旅游景区诸要素中重要组成部分,也是旅游景区教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础。本项目主要内容包括旅游景区解说管理的概念和类型、旅游景区解说系统的功能和载体、旅游景区解说的内容和设计程序;项目重点为旅游景区解说管理方法和技巧,难点为在实践中如何将旅游景区解说管理技巧贯彻到具体的解说方法并和个性有机地结合。任务一旅游景区解说系统的分类?【情境设计】?南昌是一座具有光荣革命传统的英雄城,红色旅游资源非常丰富为促进红色旅游发展,南昌市已经把八一起义总指挥部旧址、朱德军官教导团旧址、贺龙指挥部旧址、朱德旧居、新四军军部旧址串联起来,形成一条红色旅游精品线路。?……?根据以上情境,完成下列任务:?。?,体现红色旅游的主题?【任务分析】?从解说媒体、方式、风格等方面来看,案例中“红色旅游”解说系统均存在不足之处,难以发挥解说作用、体现“红色旅游”的主题。须在理解旅游景区解说系统的概念的基础上,对照景区解说的分类与功能,对南昌市红色旅游解说系统构成进行解析,从而发现其存在的不足之处,分别从解说的各个载体,围绕体现红色旅游的主题相应地提出完善的措施、办法等建议。【相关知识】?一、旅游景区解说系统的内涵?(一)概念?(二)内容使用教育服务旅游解说作用使用者(接受者)认识对象(信息源)作用(沟通媒介)保护热爱欣赏启蒙二、旅游景区解说系统的类型和功能?(一)类型?向导式解说系统?自导式解说系统?(二)功能?提供基本信息和导向服务?帮助旅游者了解并欣赏旅游区的资源及价值?加强旅游资源和设施的保护?鼓励旅游者参与景区管理?提供一种对话的途径?教育功能。三、旅游景区解说系统的载体129未答00其它1410含自然、文化和社会信息的小型图书馆或资料库2015自助式小道1612标志系统1612音像材料7052印刷品3022互联网上的教育材料1914行前可购买的出版物固定的、非人工操作的信息43未答1914其它互动式教育活动2418音像室播放129专家授课或讲座7656合格导游的带队面对面的讲解比例(%)频次(景区)景区解说系统类型类别三、旅游景区解说系统的载体?(一)游客中心?(二)旅游标牌?(三)音像解说系统?(四)印刷物解说系统?(五)景区导游解说?(六)旅游景区的网络展示天台山导游图