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文档介绍：管理系列丛书
最重要经营管理
决策
高层决策者的决策工具和方法
德斯·戴拉夫著
作者简介
德斯·戴拉夫是一名记者,主要从事企业管理和经营方面的新闻报道。他曾担任《泰晤士报》就业栏目编辑,并为每周一期的《管理增刊》撰稿和负责编辑《泰晤士报》的MBA报道。他的文章还出现在很多其他的报纸上,如《星期日时报》和《金融时报》等。
德斯在《时代》和《人力资源》等众多经营类杂志上也著述颇丰,还与他人合作撰写了几本有关最佳管理实践的书籍。
目录
符号含义
绪论
决策、决策、还是决策
什么是决策?
不规点
决策是怎样作出的(理论上)
人的因素
实际中的决策是怎样制定出的?
是艺术,而不是科学
为什么制定不出决策
运气
垃圾筒及其他模型
垃圾筒模型
理性演绎模型
离散渐进模型
简化论
科学管理:泰勒制
普遍可预测论
全面质量管理
混沌理论
博弈论
决策制定者的工具箱
决策树
鱼刺图
流程图
牛皮纸法
想法图
排序工具
分析工具
角本计划
抛硬币法
兔子与乌龟
管理者制定决策的两种不同方式
第一印象法
决策的鸽笼归类法
决策时间尺度的考评
时间管理
80/20原理
危机?什么是危机?
更快,更强
灵捷组织
即时决策
信息的世界
信息和知识
你掌握了决策所需的正确信息吗?
信息的可靠性如何?
中国式谣传
倾向性测试
卡桑得拉信息
信息流
基准测试
对付信息过剩
培养良好的信息处理习惯
桌面电脑大众化
分析的瘫痪
决策制定的结构
军事化模式
职能烟囱
事业部结构
矩阵式管理
三叶草组织
会员团体
星型组织
无界限组织
变形虫组织
化学药液组织
虚拟组织
管理结构扁平化
结构缩编
企业流程再造工程(BRP)
拉长汇报跨度
委派艺术的变化
责任
决策制定的文化
1:内部文化
艾德·希恩的三层次文化
授权
起推动作用的管理人员
学习型企业
指责文化和鼓励文化
过失管理
小团体思想
职位和个性
2:民族文化
日本的决策制定模式
承认文化差异
文化冲突
布雷克的文化棱柱
直觉和其他软技能
直觉
洞察力与判断力
左右半脑的决策
培养灵感
不可言传型知识
抓住他人错过的机遇
领导者的英雄神