文档介绍：
实事求是，不做表面文章。
四、在办公室工作的实际过程中，假如遇到一些突发状况，应当如何理智的处理，这个问题作者也进行了探讨
(一)首先要冷静的分析事情的发生缘由，千万不能慌了阵脚，镇静的应付，协调相关部门进行解决。
(二)面对紧急状况，不但不能退缩，更要英勇的面对事实并进行解决。
(四)要仔细负责，绝不能事过丢手。特殊是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，刚好查找出未完成的工作，在查不落实中求得落实。
五、作者在实际工作开展中发觉，有些工作人员的业务实力以及综合实力都不足，须要提升与加强，因此我们在工作中，要敢于面对自己的不足之处，擅长学****与请教，抓住每一次学****与进步的机会，当然这是须要自己的主动性，时刻感觉到危机感，才有进步的动力。
(一)一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高;今后工作须要增加超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事务的应变实力还须要提高;在今后的工作中，我还要接着加强学****努力涉猎多方面学问，做到全面发展。
(二)在具备应有素养条件的基础上，还有仔细履行好制定组织目标，供应服务决策、确定方针政策、选拔培育人才、激励工作人员主动性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
六、立足根本，提升素养树形象。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素养，干脆关系到机关形象。办公室要全面加强干伍素养教化，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
(一)坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干伍作风建设，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位，塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识，端正服务看法，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造真诚热忱形象。
(二)坚持从管理入手，加强制度建设。做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使辦公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。
办公室工作心得 篇二
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作平安的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的干脆组织者和担当者。结合以前的工作经验，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅相识。
一、干好办公室内勤工作要处理好四种冲突。
一是处理好大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，一切听从大局，一切服务大局就是内勤工作的动身点和落脚点，当小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥内勤人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要敏捷机动，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
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