文档介绍：中国人民公安大学2005年硕士研究生入学考试试题(管理学)
一、名词解释(每题5分,共30分)
1、管理原理
2、行政方法
3、制度分权
4、决策
5、组织文化
6、领导
二、简答(每题10分,共60分)
1、简述计划编制的基本程序是什么?
2、简述开展目标管理的工作步骤有哪些?
3、简述影响决策的主要因素是什么?
4、简述组织中产生集权倾向的原因及弊端是什么?
5、简述谈判的概念、方法及如何有效地进行谈判?
6、简述管理人员考评的必要性是什么?
三、论述(每题20分,共60分)
1、联系实际谈你对组织设计原则的理解?
2、试述泰勒科学管理理论的基本观点及对我们做好管理工作的启示?
3、试述在管理工作中如何认识冲突、化解冲突?
参考答案
一、名词解释(每题5分,共30分)
答:原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理,它是对现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括,因而对一切管理管理具有普遍的指导意义。管理的基本原理主要包括以下几条:
(1)系统原理。系统原理是现代科学管理中的首要原理。它要求管理者必须认清管理系统的集合性、结构性、目的性、全局性、层次性等基本特征。任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统,任何管理都是对系统的管理,没有系统,也就没有管理。系统原理不仅为认识管理的本质和方法提供了新的视角,而且它所提供的观点和方法广泛渗透到人本原理、责任原理、效益原理和伦理原理之中,从某种程度上来说,在管理原理的有机体系中起着统率的作用。
(2)人本原理。它强调管理活动中的一切工作都离不开人,人是管理系统中最活跃、最具有能动性、创造性的要素,是其他所有构成要素的主宰。做好人的工作是管理的根本,所以要强调人本原理。人本管理遵循以下几个基本原则:个性化发展准则;引导性管理准则;环境创设准则;人与组织共同成长准则。
(3)责任原理。管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中要挖掘人的潜能,就必须在合理风工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相适应的责任。这要求:明确每个人的职责;职位设计和权限委授要合理;奖惩要分明、公正而及时。实际上现代管理的目标管理方法,就是落实责任的一个过程。
(4)效益原理。管理活动的出发点和归宿,在于利用最小的投入或消耗,创造出更多更好的效益,对社会做出贡献。“效益”包括“效率”和“有用性”两方面,前者是“量”的概念,反映耗费与产出的数量比;后者属于“质”的概念,反映产出的实际意义。效益表现为量与质的综合,社会效益与经济效益的统一,其核心是价值。
上述诸原理,反映了管理过程的客观规律和指导思想。只要灵活地、综合地驾驭各个原理,就能成功地实施科学管理。
答:行政方法是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段,按照行政系统和层次,以权威和服从为前提,直接指挥下述工作的管理方法。
(1)行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位,而并非个人能力或特权。任何部门、单位总要建立起若干行政机构来进行管理。它们都有着严格的职责和权限范围。由于在任何行政管理系统中,各个层次所掌握的信息绝对是也应该是不对称的,所以,才有了行政的权威。上级指挥下级,完全是由于高一级的职位所决定的。下级服从上级是对上级所拥有的管理权限的服从。
(2)行政方法实际上就是行使政治权威,它的主要特点如下:①权威性。行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。管理者的权威越高,他所发出的指令接受率也就越高;②强制性。行政权利机构和管理者所发出的命令、指示、规定等,对管理对象具有程度不同的强制性。行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的的。③垂直性。行政方法是通过行政系统、行政层次来实施的。因此,基本上属于“条条”的纵向垂直管理。行政指令一般都是自上而下,通过纵向直线下达的。④具体性。相对于其他方法而言,行政方法比较具体。不仅行政指令的内容和对象是具体的,而且在实施过程中的具体方法上也因对象、目的和时间的变化而变化。⑤无偿性。运用行政方法进行管理,上级组织对下级组织的人、财、物等的调动和使用不讲等价交换的原则。一切根据行政管理的需要,不考虑价值补偿问题。
(3)由于行政方法具有以上特点,采用它就会产生一些独特的作用。①行政方法的运用有利于组织内部统一目标,统一意志,统一行动,能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策,对全局活动实行有效的控制。②行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。在管理活动中,经济方法、法律方法、教育方法、技术方法,必须经由行政系统的中介,才能具体地组织与贯彻实施