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行政前台工作总结(共14页).docx

上传人:rsqcpza 2022/3/18 文件大小:22 KB

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行政前台工作总结
  国内企业行人员维修;
  7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
  8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;
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  9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;
  10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
  11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;
  12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
  二、存在的问题:
  做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
  三、对自己的建议:
  1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
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  2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
  3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;
  4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
  5、加强礼仪知识的学****光工作中学****的远远不够,在业余时间还必须学****相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
  以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点” 。
  因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
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行政前台工作总结篇三
  自加入xx公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学****提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
  一、日常工作方面
  1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
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  经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
  2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。
  在接待其他人员,如送报、送