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来访客户接待标准.docx

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文档介绍

文档介绍:
,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌,服务周到,厉行节 约,对口接待,严格标准,统一管理“的原则,特制定本管理制度。

1本制度适用于公司小金工厂接待工作。
0接待事务分类:投影设备等;
6. :外部用餐100元/人,费用不得超过此标准;如有超出部分由接待人 员自行承担,相关借款流程依照财务程序执行,报公司领导签批;
6. 1. 1. 6接待饮品标准:费用控制在5兀/人左右。
6. 2. 1 B级接待标准:
6. 2. 1. 1陪同人员:对口部门负责人;
6. 2. :对口部门负责人到达指定区域迎接,并引导来宾;
6. :对口部门负责人陪同,由指定人员沿途介绍展示基本情况及到达指定区域 后详细介绍相关信息;
6. :由所需座谈部门配合行政部确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室 温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、饮品、纸巾等摆放于接待区域。 根据需要制作:欢迎牌、调试好电脑、投影设备等;
6. :外部用餐70元/人,费用不得超过此标准;如有超出部分由接待人员 自行承担,相关借款流程依照财务程序执行,报公司领导签批;
6. 2. 1. 6接待饮品和食品配制标准:费用控制在5元/人左右。
6. 3. 1 C级接待标准:
6. 3. 1. 1陪同人员:对口部门负责人;
6. :对口部门负责人及相关人员陪同,由指定人员沿途介绍展示基本情况及到 达指定区域后详细介绍相关相信;
:由所需座谈部门配合行政部确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室 温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料纸笔、饮品、纸巾等摆放于接待区域;
:外部用餐50元/人,费用不得超过此标准;如有超出部分由接待人员 自行承担,相关借款流程依照财务程序执行,报公司领导签批;
3. 1. 5接待饮品配制标准:茶水。
4. 1住宿标准:
4. 1. 1接待住宿为威斯顿酒店,根据客户等级选择相应房型,相关价格如下:
序号
房型
协议价格
备注
1
标准单人房
¥: 138 元
特价房少量
2
高级单人房
¥: 188 元
不含早餐
3
商务单人/双人房
¥: 228 元
含早餐
4
行政套房
¥: 388 元
惠州X X科技有限公司
作业指导书
文件编号
WM-QW-021-008
发布日期
2016年1月25日
主题:来访客户接待标准
第A/0版

0接待要求及规则:
1凡公司招待所需物品、食宿、车辆、参观与否,均需提前1-2天提交“客户访厂接待申请” 以邮件形式发给相关部门,由行政部统一安排。
2对于来访人接待所需物品,各单位、部门需提前三个工作日通知行政部,如:欢迎牌、座 位名牌、横幅、鲜花等。
3若需要安排客人参观公司,需提前至少两个工作日知会行政部,行政部知会相关部门人员, 同时由邀请部门领导陪同客人和跟进各项事务。
,需按公司流程进行申请、审批、承办。
5接待经办人不得私自提高招待费用或标准,特殊情况需提高标准的要事先申请并说明原 因,未经批准超出标准

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