文档介绍：
管理者在组织中的层次
高层、中层、基层
韦伯对管理理论的贡献P30
答:韦伯的“理想的行政组织体系”理论,是对封建传统的管理模式的否定,是适合工业社会生产力不断发展、组织规模不断扩大、组织管理日益复杂化得需要而提出的,对后来的组织管理理论产生深远的影响
狭义的计划指P49
答:狭义的计划是指制定计划,即根据组织内外部的实际情况,权衡客观的需要和主观的可能,通过科学的预测,提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标,以及实现目标的途径
什么是头脑风暴法P116
答:(1)对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内;(2)建议越多越好,在这个阶段,参与者不要考虑自己建议的质量,想到什么就应该说出来;(3)鼓励每个人独立思考,狂开思路,想法越新颖越好;(4)可以补充和完善已有的建议使它更有说服力。
矩阵结构的主要缺点P205
答: 矩阵结构的主要缺点是项目负责人的责任大于权力
领导情境论有几个P260 P262 P264
答: 领导行为的连续统一体菲德勒的权变模式路径—目标理论
为了激发人员积极性,一项工作最好给怎样的人
给比他能力略高的工作量
跨国公司按什么因素来划分部门
地区部门化
瘦长与扁平的论述(错误的)P153
扁平型的组织结构只有较少的管理层次,管理幅度大;而瘦长型的组织结构具有较多的管理层次,管理幅度小。扁平型层次少,信息传递容易和正确,有利于及时作出决策。减少官僚主义,便于上下通达,互相了解,掌握全局。节省费用。层次多信息滞后于失真。
某人员接受两个相互冲突的命令,造成的原因是什么
违背统一指挥原则
泰罗的代表作那年发表P25
1911年
把人设想为社会人的学派是什么P33
梅奥的人群关系学说

特色经营战略(差异化战略)

外聘人员不熟悉组织流程企业对应聘者的情况缺乏深入的了解对内部员工的积极性造成打击,这是外部招聘最大的局限性

法定权、强制权、奖赏权、专长权、表率权

保健因素(安全的需要)

双向沟通

瘦长型

扁平型

控制
,要选择合适的人,最合适的人选是指什么P227
因事设人、用人所长、照顾心理(性别、年龄、气质、能力、兴趣)
,领导权变是?P262
管理者对不喜欢的同事的评价高,这是关系导向型;低的话则为任务导向型。
影响领导风格的有效性变量有:
在对领导者最有利或最不利的情况下,任务导向型效果好。在对领导者中等有利的环境下,关系导向型效果好。

答:人们从事某项工作所受到的激励程度,取决于经其努力后所取得的最终结果的价值和经其努力后实现该结果的可能性