文档介绍：第三章组织文化与环境:约束力量
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管理者:万能的还是象征性的?
●根据万能论和象征论比较管理者的行为
●解释管理的自由决定权参数
组织文化
●描述组织文化的七个维度
●详述强文化对组织和管理者的影响
●解释组织文化的来源
●描述如何把文化传递给员工
●描述文化对管理者的影响
当今管理者面临的组织文化问题
●描述道德的文化、创新的文化和回应顾客的文化的特征
●解释为什么工作场所精神境界是一个重要的问题
●描述具有精神境界组织的特点
环境
●描述具体环境和一般环境的要素
●描述环境不确定性的两个维度
●界定最具普遍意义的组织的利益相关群体
●解释管理外部利益相关群体关系的四个步骤
□课程提要
Ⅰ管理者:万能的还是象征性的?
在管理理论中占主导地位
组织绩效的差异是由管理者的决策和行为决定的
不仅仅局限于商业组织
管理者对组织的成败负有直接责任
一个组织的成效受管理当局无法控制的因素影响,这些因素包括经济、顾客、政府政策等
管理者象征着控制和影响
管理者的作用是对随机性、混淆性、和模糊性中的内在含义做出判断。
进行创新和修改
●以万能论及象征论的观点对比管理者的行为
●阐述管理的自由决定权参数
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——管理者对组织的成败负有直接责任。
——组织成果的绝大部分归因于管理者不可控的外部力量
II组织文化
组织的个性文化成为组织文化
什么是组织文化?
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3组织文化的七个维度。
4比较组织文化
强文化和弱文化
1强文化比弱文化对雇员的影响更大
2影响组织文化强弱的因素。
3大多数组织的文化处于中到强之间。
4强文化与组织高绩效相关联
文化的来源。
1对组织创始人的愿景或使命的反应。
2创始人对组织文化的影响并不局限于美国
如何持续组织文化。
1组织惯例。
2员工甄选。
3高层管理者的行为。
4员工通过社会化学****组织文化
员工如何学****文化。
1故事。
2仪式。
3有形信条。
4语言
文化对管理者的影响
1。文化约束很少是清晰的。
2价值观和管理行为的联系。
3管理决策受文化影响
学****回顾
描述组织文化的七个维度
讨论强文化对组织和管理者的影响
解释组织文化的来源以及如何延续组织文化
描述如何向雇员传递组织文化
描述文化如何影响管理着
I关键术语
1组织文化——是组织成员共有的价值观、行为准则、传统****俗和做事方式
2强文化——强烈坚持并广泛共享基本价值观的文化
2社会化——员工适应组织文化的过程
III 当今管理着面临的组织文化问题
创建道德的文化。
1文化影响组织中得到的氛围及其成员的道德行为。
2描述最可能塑造高道德标准的文化。
创建创新的文化。
1各种不同产业中的成功组织需要拥有创新文化。
2创新文化的八个特点
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精神境界和组织文化
1工作场所精神境界被越来越多的组织接受。
2工作场所精神境界的重要性.
3精神境界组织的五个特点
b关注个体发展
c信任与开放
d给员工授权
e容忍员工表达自己。
4对强调工作场所精神境界的批判
学****回顾
●描述道德文化、创新的文化和回应顾客的文化的特征
●解释为什么工作场所精神境界成为关注重点
●描述精神境界组织的特点
F. 关键术语:
——这是一种文化,组织价值观通过社会背景下有意义的工作来满足组织及员工的需要
IV 环境
外部环境的定义
具体环境
顾客
供应商
竞争者
压力集团
一般环境
经济条件
政治/法律条件
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(见图表3—11)。
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(见图表3—12)?
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