文档介绍：.
山东建筑大学
学生姓名：—李_铁_军
学 号：_2009091379
班 级：—营销—092—
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摘要 2
1 优势分析 2
2 企业描述 2
3 产品与服务 3
4分析以便更好指导我店进货种类、 价位、风格等。
4、便利、快捷的送货服务，对那些租借等需求的顾客，按照他所留下的地 址进行一定范围内的送货上门服务。
5、还可以进行电话订购，如有需要，也可以送货上门！
6、如果产品过于单一，会面临比较大的风险，因为一开始做，没什么知名 度，许多人不知道，市场会难以打开，这样，会很容易导致亏本的。为了能使盈 亏平衡，所以要 增加一些同学们很 需要的，很容易卖的东西，如文化用品，十 字绣，数码产品等，这些都是很畅销，很有盈利能力的。
7、实体会员专区，对其实行购书、租书优惠措施，培养长期顾客。
4 公司组织
为节省开支， 更过为在校大学生提供社会实践平台， 我书店设店长一名， 兼 职工作人员五名， 其中三名成员主要负责对外联系各图书市场进行购货、 校内收 购、一定范围内的送货， 另外两名工作人员负责在我店营业期间上班， 主要工作 就是书架的整理、顾客借阅登记、借还书费用清算等。
项目经理： 对项目进行总体性的方向指导和监督控制， 同时负责项目的财务 工作。应具备良好的组织、协调、沟通能力，且对书籍市场有一定程度的了解。
市场部：包括实体书点组、网络书店组、宣传组三个部分。主要负责市场需 求信息的汇总、供应商信息的收集、产品的市场宣传。
物流部：主要负责书籍的收集、分类、保管、分发工作。书籍的收集即对二 手书的收集， 我们的收集分为少量分散收集和大量集中收集。 书籍收集以专人现 场收集为主。 我们收集的是学生需要或可能需要的产品， 因此书籍的收集工作是 日常性的。 它是建立在供给信息的基础之上的。 我们将按照图书通用的分类方法 对图书进行分类。以提高项目的运行效率。分发工作即使产品到达消费者手中。 分发工作时间里在需求信息的基础自上的。
服务部：分为售前服务组、售中服务组和售后服务组。负责咨询、销售反馈 等业务。本项目的本质是提供一种中介服务。市场部门应立足需求、着力宣传、 重视供应。 同时，顺畅的服务产品提供是业务是实现的基石， 物流和服务部门均
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涉及到服务的两头，它们是服务最终实现的载体。项目采用职能式的组织结构， 实行领导负责制，各部各司其职，直接对项目经理负责。各部之间建立及时、有 效的项目沟通机制， 各部的信息采用网络系统进行管理， 真正实现信息的顺畅流 动和充分共享。各部的管理实行 “日清”制度，每个部门每天作总结，并且以 “清 单式的总结 ”汇报工作，报告一式四份（自己备份，项目经理一份，其他两个部 门各抄送一份），各部互相监督、相互比较、共同提高。项目组每周集体进行一 次系统总结。
5 市场营销
1、首先进行市场定位，确立消费者需求，以此引导店运营、管理及货源等。
2、派发宣传单，通过组织相关工作人员，集中时间段地进行店铺推广。多 招业务员，他们不用在店里，只要帮我们推销了东西就给提成。全按业绩来，没 业绩就没钱，业绩越好钱越多。这样的话，那人数是越多越好。同时，也是在宣 传自己了。
3、赞助学校的部门，社团。