文档介绍：第四讲激励
【本讲的教学目标】理解行为激励的机理,根据三大类激励理论建立起激励的一般思维框架,能够运用所学理论解释某种行为状态的激励水平高低,并且能够找到正确的提高激励水平的方法途径。
第四讲激励
激励的概念与过程
马斯洛的需求层次论
赫兹伯格的双因素理论
麦克利兰的成就需要理论
弗鲁姆的期望理论
亚当斯密的公平理论
强化理论
挫折理论
综合激励模型
内容型激励理论
过程型激励理论
行为改造型激励理论
激励的概念与过程
激励(Motivation),就是激发鼓励之意,指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
动机由于个人的某种需要所引起的有意识的或无意识的行为指向。
激励——努力强度、目标、需要
激励的过程
Unsatisfied
need
Tension
Drives
Search
behavior
Satisfied
need
Reduction
of
tension
New need
马斯洛的需求层次论
自我实现
尊重需要
社交需要(爱与被爱)
安全需要(人身、财产、职业)
生理需要(与生存相关)
主要观点:
1、人需要的层级性,由低到高逐步形成
2、多种需求并存,但人的
行为由当时的主导需求决定
3、尚没有满足的需要才具有激励的力量
Case:金钱为什么失灵了?
有个富翁在急流中翻了船,爬到溪涧的石头上大喊救命。
一个年轻人奋不顾身地荡舟去救,但是因山洪下泻而渐涨的湍流使他的船行进得非常缓慢。
“快呀!”富翁高喊,“如果你救出我,我送你1000元!”
船仍然移动的缓慢。
“用力划呀!如果你划到,我给你2000元!”
“水在涨,你用力呀!”富翁喊道,“我给你5000元!”此时洪流已经淹到了他站立的地方。
青年的船缓缓靠近,富翁仍然嫌慢。
“我给你10000元钱,拼命用力呀!”富翁的脚已经淹在水中了。
但是船速反倒愈慢了。
“我给你50000元!”富翁的话还没有说完,已经被一个大浪打下岩石,转眼卷入了洪流,失去了踪影。
青年颓丧地回到岸上,蒙头痛哭:“我当初只想救他一命,但是他却说要送我钱,而且一次又一次增加。我心想,只要划慢一点点,就可能多几万块的收入,那里知道,就因为慢了这么一下,使他被水冲走,是我害死了他呀!”
需要层次理论的运用
需要层次
管理对策
生理需要
工资和奖金制度;贷款制度;医疗保健;工作时间;
创造健康的工作环境;住房与福利设施等
安全需要
雇佣保证;退休养老金制度;意外保险度;
安全生产措施;危险工种的营养福利制度
社交需要
建立和谐的工作团队;建立协商和对话制度;
团体活动计划;
尊重需要
人事考核制度;职务职称晋升制度;表彰制度;
责任制度;授权
自我实现需要
决策参与制度;提案制度;破格晋升制度;
目标管理;建立攻关小组提倡创造性工作