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1、强化信访组织网络建设。近期，党工委作出决定，加强开发区、村（居）信访组织机构建设。一是，充实人员，强化信访办人员及本地制度考核。二是，夯实基础。完善村（居）信访组织网络，强化基层信访维稳责任。三是，落实待遇。关心支持信访工作人员，充分调动他们的工作积极性。
2、落实“两个规范”，抓好“两个畅通”，做到“三个就地”。“两个规范”即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为。一是提高工作人员的素质，加强依法处理信访问题的意识和为民服务的意识。二是引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。“两个畅通”即畅通解决问题和群众反映问题的渠道。杜绝“门难进、脸难看，话难听”的现象，保证来访必登，文明接待，及时把群众反映的问题消灭在萌芽状态。“三个就地”即就地排查、就地解决、就地稳定。确保最大限度的解决群众实际问题，最大限度的控制越级访。
3、强化信访督查工作。要建立健全信访督查机制，重点抓好上级领导批示交办的重要信访案件的督促、检查，确保“事事有着落，件件有回音”；抓好越级上访和集体上访的督促检查，维护社会稳定；抓好对信访量大、信访问题多的单位的督促检查，进行有针对性的督导，限期改变面貌。同时，要加大对信访热点、难点问题的督查和案件复查力度，提高群众依法反映问题的自觉性，维护正常的信访秩序。
溧水经济开发区信访办
201*-5-21
扩展阅读：信访工作汇报201*年5月25日
创新机制多措并举全力化解信访突出问题
中共通河县委员会通河县人民政府（201*年5月）
近年来，我们把发展作为第一要务，稳定作为第一责任，通过信访工作体现以人为本、执政为民的理念，积极探索信访稳定工作新机制，及时有效解决各类矛盾纠纷问题，维护了群众的根本利益，集体访、越级访、重复访和异常访逐年下降，首访解决率、息访率明显提高。近三年，%、%、%，‰。201*年3月，在全国政法系统维护稳定工作沈阳座谈会上我县作了信访工作经验介绍；201*年以来，全国“两会”、上海世博会、十七届五中、六中全会等敏感时期实现“零越访”，到省、市非正常上访实现“零通报”。连续三年哈尔滨市信访工作各项考核指标名列第一，信访总量、越级访总量哈尔滨市最低，先后被评为黑龙江省信访工作先进集体、哈尔滨市信访工作先进集体、哈尔滨市奥运期间信访稳定工作先进单位。
在抓信访工作上，我们重点建立完善了九个方面制度。（一）实行联合大接访机制。过去，信访接待只有一个领导负责，来自方方面面的信访诉求很难得到全面、有效处
置。对此，我们出台了《通河县党政领导定期联合信访接待工作规定》，确定每周一为县级领导集中接访日，变一人抓为大家抓，构建了信访工作大格局。一是确定人员。各分管战线县级领导，包括县委副书记、县委常委、县政府副县长及县人大信访办主任、县纪委信访办主任，集体到县信访接待中心集中接访，为每位接访的县级党政领导配备了一名信访联络督查专员，负责接待日的工作联系、接访记录、案件汇总，通知、转办、督办领导处理意见和有关要求、批示，反馈和报告信访件处理情况和结果。确定了县人力资源和社会保障局、工业和科技信息化局、农业局、法院、司法局、纪检委、公安局、民政局、征收办为县领导集中集体接访固定陪同部门，为接访提供政策依据、法律咨询、维护信访秩序、开展信访监督。涉及来访事项的基层单位也要陪同接访，及时说明情况、接处信访案件。二是完善场所。在信访接待中心设置了领导职责分工公示板，设立了8间县领导专门的接待室，接访领导每人一间工作室，挂牌接待，配备了安全门，安装了监控设备，实现了窗口化接待、