文档介绍：原则问题的回答方法:

管理心理学概述
P2-简答]管理心理学的研究内容
1、个体心理:处在组织管理过程中的个人的心理活动。
2、群体心理:是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。
3、组织心理:组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。
P3~5-理解]管理心理学与相关学科的关系
1、管理心理学与普通心理学(重点知识)
普通心理学:研究人的心理活动的一般规律的科学。研究范围包括:人的心理过程和个性。
管理心理学与普通心理学的联系与区别:
①管理心理学要运用普通心理学提示的人的心理活动的一般规律,并使之在管理活动中具体化,了解人的心理活动规律是管理的一个重要方面。普通心理学中关于心理过程和个性的知识都会在管理中发挥作用。
②普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系,管理心理学以普通心理学为基础,并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。
2、管理心理学与工程心理学(阅读知识)
3、管理心理学与社会心理学(阅读知识)
4、管理心理学与组织行为学(阅读知识)
P6-简答]管理心理学形成的理论准备:
1、心理技术学:(斯腾)研究的基本方向是解决人适应机器的问题。
2、霍桑实验:(梅奥)开始于1924年他提出的理论被称为“人群关系”美国心理学界则公认他是工业社会心理学的创始人。
3、群体动力理论:(勒温)理论被称为“场”理论。他认为,人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。
4、需要层次理论:(马斯洛)他认为,人的需要可分为五类:生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要从低向高发展,形成金字塔形的层次。
P12-多选] 管理心理学研究的方法:
1、观察法
2、实验法
3、调查法
4、测验法
5、个案法
P16-论述]★学习管理心理学的意义
1、有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念。
2、有助于物质奖励与精神奖励的统一。
3、有助于提高劳动生产率。
4、有助于加强政治思想教育工作。
第二章管理心理学的基础理论
P24-简答]行为科学理论
a、人类需要理论
b、人性管理理论
c、群体行为理论
d、领导行为理论
P26-简答]现代管理理论
1、社会系统学派,代表人物:巴纳德
2、决策理论学派,代表人物:西蒙
3、系统管理学派,侧重于从系统的观点来考察和管理企业,以提高生产效率。
4、经验主义学派,代表人物:德鲁克和戴尔
5、权变理论学派
6、管理科学学派
P31-简答]意志的特征
A能够自觉地确立目的。
B自觉的能动性。
C意志具有对行为的调节作用。
D意志具有对心理调节的作用。
E意志具有坚持的作用。
P34-重点]★人性假设理论

“经济人”(X理论)
“社会人”
“自我实现人”(Y理论)
“复杂人”
对人的看法
唯利是图,工作是为了获得经济报酬
在工作中得到的物质利益,对生产积极性只有次要意义
“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的
发挥自己的潜力,人才会感到最大的满意;
应变理论,也有人把他称为超理论
工作态度
人是懒惰的;不愿负任何责任;用强制、惩罚的办法迫使他们工作;金钱