会员卡推广方案(共6页).doc

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XX酒庄会员卡推广管理方案
第一会
邀请金卡会员参加新酒品鉴活动。
（3）宣传红酒文化的印刷品资料
以邮寄方式送达客户，作为金卡会员的红酒顾问。
（4）参加公司组织的会员聚会
不定期的举行金卡会员活动，增进会员间交流，碰撞智慧的火花。
（5）参加公司组织的培训活动
不定期组织一些管理、营销或其他培训活动，增强金卡会员对公司的认同感。
4、失效
以下几种情况会导致会员卡失效：
（1）主动声明并退还会员卡
会员因某些因素需要退会的，可向公司主动提出退会申请，经公司批核后准予退会；客户应交还所持有的会员卡，公司封存该会员档案，会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员，否则积分全部归零（包括该会员在网站上的积分）。
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（2）超过一个季度没有任何消费
金卡会员如果超过一个季度（三个月）在本酒庄没有任何消费，公司将以短信、电邮或信函的方式通知该会员；在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的，视为主动放弃会员资格，
（3）更换联系方式后2个月内未通知本公司而无法联系的
金卡会员如果更换联系方式应尽快通知本公司，如果未通知本公司而导致无法联系该会员的，公司在等待二个月后仍无消息的，公司将作出中止该会员卡的决定。已有的积分归零。二个月的时间是从公司发现该会员无法联系之日起算的60日内。
几点补充说明：
1、第（2）、（3）两种情况如果出现交叉，以第（3）种情况处理；
2、第（3）种情况下，该会员卡只是中止使用而非作废。会员如果想继续拥有会员资格的，应来公司办理会员卡激活手续，未办理激活手续的，会员卡不能使用。
3、属于第（1）种情况的，如果想重新获得会员资格，等同获得新会员资格的条件。
三、黑金卡
1、获得
会员年度累计消费满10万元以上。
2、功能
无特殊功能，属于会员荣誉性质的卡，
3、权益
除了全部享受普通会员和金卡会员的权益外，还可享受以下专属服务：
公司为黑金卡会员设置专属酒柜。
专职葡萄酒推荐师服务
4、失效
随会员持有的其他会员卡的失效失去会员资格而失效。
四、团购卡
1、获得
以团体的名义或者多人共同申请获得，个人不能申请使用该卡。
2、功能
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消费折扣，享受销售团购折扣。
团购积分，同会员消费积分。
3、失效
主动声明并退还会员卡，办理退卡手续。
此外，针对现在越来越流行的“拼”消费方式，可以在团购卡的基础上针对“拼”消费人群推出“拼”卡，“拼”卡的寓意就是拼搏向上，符合现代年轻人的生活工作事业观念。
“拼”卡的使用等同团购