文档介绍：成为做一名优秀的部门经理(节选)
请下下面的内容
第一讲优秀经理的职业素质
1. 引言
2. 想当元帅的士兵才是好兵——CEO十诫
3. 优秀经理人的形象
4. 领导的涵义和关键素质
5. 四种领导风格
 
第二讲新经理上任秘籍
 
第三讲优秀部门经理角色认知
1. 优秀部门经理之冰山理论
2. 部门经理的三大角色
3. 部门经理的五项基本技能
 
第四讲如何与上司正确相处
 
第五讲如何带领部属(上)
1. 了解部属的层次
2. 管理部署
3. 用利益驱动部属
 
第六讲如何带领部属(中)
 
第七讲如何带领部属(下)
1. 严明纪律
2. 评价部属
3. 杜绝谣言
4. 其它问题的处理
 
第八讲权力与威信
 
第九讲如何做优秀的教练
 
第十讲冲突处理
 
第十一讲职业发展规划
1. 引言
2. 如何喜爱你的工作
3. 员工个人职业生涯规划
4. 人才梯队计划
5. 培养和提升领导素质
 
第十二讲为成功添砖加瓦
 
第1讲优秀经理的职业素质
 
【本讲重点】
对领导的认识
部门经理的形象
四种领导风格
 
对领导的认识
 
什么是领导
一个部门经理就是一个管理者,一个领导。在传统的认识中,领导的职责就是监督、监控和监管下属,以保证他们能够正确地做工作,实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者,而是要与精力、激情、激励、授权等诸多能力和因素结合在一起才有可能成为一个好领导。
 
领导的关键素质
◎活力
作为领导者,首先自己要富有活力,充满激情,只有这样才能带领下属完成工作任务。
◎激励
领导者要善于调动下属的积极性,鼓励下属发挥能力,充分挖掘团队的最大潜能。
◎敏锐的感觉
领导者要具备竞争精神,对“速度”要有敏锐的感觉。即使在激烈的竞争中,也始终能够以企业效益和客户利益为中心。
◎执行的能力
再好的目标也要通过执行才能实现,领导者不光要善于思考,而且要善于行动。既要有迫切行动的愿望,更要不断积累自身执行的能力。
 
领导与管理型的部门经理的区别
领导和管理型的部门经理之间既有相似之处,又有所区别。
 
表1-1 领导与部门经理的区别
领导
部门经理
做正确的事
正确的做事情
顺利达成效果
可以提升效率
着眼将来
着眼于眼前
挑战惯例,寻找新的途经
安于现状,忙于行政管理
带人带心,让人心悦诚服
需要管理制度加以规范
必须指出,无论是领导还是部门经理,