文档介绍：河海大学2009年攻读硕士学位研究生入学考试试题
(共48分)
简述管理文化的定义与主旨。
泰勒提出的科学管理制度有哪些?(只说出制度的名称,不必叙述制度的内容)
简述法约尔的管理原则观。
韦伯理性包括哪些要素?
举出五个属于生产和作业管理的决策问题。
圣吉关于建立学习型组织的五项修炼是什么?(不必叙述修炼的内容)
叙述中国古代农业社会管理的定义。
二。阅读理解(满分26分)
无处不在的服从文化
HW之成功因素是多方面的,文化被视为其中之一。对此已有诸多讨论,不过赞誉者众,异议者寡。
如果分析HW的认知系统和习惯性的行为方式,观察什么使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么、怎样做才能符合组织的内在规范要求的时候,我们就能发现HW企业文化的另一个方面。
服从文化即为一例。许多中国企业的文化在相当程度上就是老板文化,HW文化也不例外。HW的发展历史贯穿着RZF的个人理想、对员工的严格要求、企业的前进方向。为了实现这一切,都需要员工的“服从”……在HW,“服从”两个字无疑占据着重要的位置,HW的各个方面方面的制度和措施均在贯彻这两个字。
在HW,下级对上级要绝对服从,下级的命运很大程度就掌握在上级的手中。如果上级不重视你,不重用你,你就只能自认倒霉。尽管,有时候上级的命令可能是错误的。
与服从文化相配合的是HW的骂文化。RZF自己就说粗话,有时骂得很凶,有时甚至很偏执。如此上行下效,美其名曰:骂你是觉得你值得骂。如此一级骂一级,挨上级骂时忍气吞声,骂下级时趾高气昂。
在HW,这一切已被提升为RZF的个人魅力所在。于是,无论是从HW离职的还是仍在HW的员工,无论是对HW有个人成见还是完全赞同HW的员工,无论是被RZF表扬过还是刚刚被骂得狗血淋头的员工,都从心底里对RZF无限钦佩,谈起他时总是肃然起敬,对他的非凡领导能力和艰苦创业的精神佩服得五体投地。在很多人心目中,他是一个严师。
问题:就你所知,在当今中国的企业,上文叙述的现象是否较为普遍?这种现象的传统管理根源是什么?它对当今中国企业的发展又存在着怎样的正负面影响?
三。案例分析(26分)
海尔人砸毁76台不合格冰箱
1985年,一位用户向海尔反映:工厂生产的电冰箱有质量问题。
于是张瑞敏突击检查了仓库,发现仓库中不合格的冰箱还有76台!
当时研究处理办法时,干部提出意见:作为福利处理给本厂的员工。
就在当时许多员工十分犹豫时,张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定:开一个全体员工的现场会,把76台冰箱当众全部砸掉!而且,由生产这些冰箱的员工亲自来砸!
听闻此言,许多老工人当场就流泪了……要知道,那时候别说“毁”东西,企业就连开工资都十分困难!况且,在那个物资还紧缺的年代,别说正品,就是次品也要凭票购买的!如此“糟践”,大家“心疼”啊!当时就连海尔的上级主管部门都难以接受。
张瑞敏选择了初衷不变!结果,就是一柄大锤,伴随着那阵阵巨响,海尔人砸毁了76台不合格冰箱。
问题:你知道这个故事吗?张瑞敏为什么要坚持砸掉这76台冰箱?你认为是否可以不砸掉这些冰箱而将它们作为福利处理给本厂员工?为什么?砸与不砸的区别是什么?
四、综述题(每题25分,共50分)
1. 中国正处在社会转型时代,社会转型伴随着管理转型,管理转型的实质是管理创新。请举出当