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医院门诊收费处工作总结
一、抓好政治学****促进医德医风建设
党的XX大胜利召开是我国历史上具有重要意义的一件大喜事。根据上级党委、政府的指示精神,我们积极征订了XX大精神学****资料,并认真组织职工学****书写心得体会。一年来,我们坚持: .
医院门诊收费处工作总结
一、抓好政治学****促进医德医风建设
党的XX大胜利召开是我国历史上具有重要意义的一件大喜事。根据上级党委、政府的指示精神,我们积极征订了XX大精神学****资料,并认真组织职工学****书写心得体会。一年来,我们坚持每两周集中学****一次,全年共学****21次,另外参加院同一组织集中学****4次,除了学****XX大和XX大精神外,我们还认真学****了“三个代表”重要思想、市第二次党代会精神、“五五”普法、医德规范以及有关卫生法律法规等,通过学****和考试,职工的政治思想素质进步了,法律意识增强了,全心全意为病人服务的思想牢固地树立了起来,促进了医德医风建设健康发展。全年病人投诉率为零,收到感谢信4封。
二、加强业务学****和技术培训,进步工作效率
财会工作是医院经济治理的重要组成部分,在新形势下不断加强财会职员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来,我们除了进一步强化会计基础工作外,还认真学****业务新知识,积极参加财政局举办的会计职员继续教育培训班,经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费,进步工作效率,以便更科学、公道、正确、规范地收费,20XX年医院装备了天网医院信息治理系统,全部实行电脑收费。从手工收费一下子转到使用电脑收费,给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同道带来了困难,打字速度慢,病人排队等候时间久了,经常抱怨。为了克服这个困难,收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学****苦练基本功。一个月过后,收费员个个都进进了正常的轨道,规范、正确、快捷的电脑收费得到了群众的欢迎,做到了明明白白收费,群众安安心心治病。一年来,我们认真履行职责,在各自的岗位上做到对患者文明礼貌,举止端庄,态度和蔼,热情为患者提供优质的服务。全年所经手的收据1024本,,能做到字迹活楚,不错项,未几收,不少收,按时上交票据,没有发现同道利用职务之便涂改发票进行***的现象。由于做到了规范化治理,使医院的业务收进从20XX年的**元上升到20XX年的**元,同比增长**%。由于工作成绩突出,科室主任***同道被评为市20XX—20XX年度优秀***员,获得卫生系统先进工作者,号长***同道获得县先进工作者,门诊收费处有2人被评为20XX年年度考核优秀等次,2人获得院先进工作者称号。
三、加强资金治理,为夺取抗击伤冷疾病的胜利提供保障
20XX年春夏季节,伤冷疫情袭击***镇。在省、市及地方党委政府的同一部署下,我们积极配合医院搞好疾病防治工作。财务科的工作主要是管好资金,特别是上级下